让关爱温暖每个计生特殊家庭 全国首批“暖心家园”项目点在我区茁壮成长

芝罘融媒记者 云全

通讯员王宁 摄影报道

“作为为特殊家庭默默奉献的‘计生人’，我们搭起精准帮扶关怀计生特殊家庭的‘爱心桥’，想计生家庭所想，送计生家庭所需，为计生特殊家庭提供贴心的服务，用关爱让每一位计生特殊家庭成员保持积极乐观心态，更好地生活。”在塔山东路14号“暖心家园”小院，奇山街道塔山社区党委书记陈妍介绍，近年来，街道和社区探索实施“计生（协会）找人、卫生服务、资源整合、优势互补”的服务模式，实施“暖心家园”项目、关爱行动等一系列举措，用心用情做好计生特殊家庭帮扶工作，切实把关心和温暖送到身边，让计划生育特殊家庭在关爱下，自强不息，绽放生命光彩。

“暖心家园”打造计生特殊家庭的温馨港湾

站在“暖心家园”小院里，清新的空气扑面而来，令人心旷神怡。“‘暖心家园’是给计生特殊家庭打造的专属活动空间，之所以选择这里，不仅环境清新、安静，而且周边交通便利，让‘家人们’越走越近，越走越温暖。”陈妍介绍，我区于2018年12月申报“暖心家园”建设项目，2019年1月通过中国计生协“暖心家园”建设项目评审，是首批55个“暖心家园”之一，也是烟台市首个项目点。项目定址在奇山街道塔山社区，占地面积近800平方米，按照“六有”既有场所、有标识、有制度、有计划、有活动、有管理的标准打造，配备棋牌室、书画室、舞蹈室等设施，把“暖心家园”打造成为计生特殊家庭的温馨港湾。奇山街道、塔山社区以“暖心家园”项目为载体和契机，积极探索建立长效关爱机制，让“暖心家园”真正成为卫生健康民生工程的标杆。同时，营造全社会关怀关爱计划生育特殊家庭的良好氛围，让“暖心家园”真正成为汇聚爱、传递爱的平台。

在今年国庆、中秋节，塔山社区联合烟台亲情家园志愿服务队组织走访慰问、红色教育等活动，让计生特殊家庭成员开心过“双节”。期间，志愿者们给计生特殊困难家庭送去米面油等生活用品，与家庭成员聊生活情况，了解遇到的困难，为老人送上关怀与问候。在红色教育活动中，组织特殊家庭中的老党员、老军人、老先进、老同志，到马石山红色教育基地参加红色革命历史教育活动。

“暖心家园”项目建成以来，先后开展了新年联欢会、元宵节包水饺猜灯谜、季度生日PARTY、插花艺术节、棋牌大赛、“与爱同行 我健康 我快乐”趣味运动会、中秋节月饼烘焙、重阳节品茶会等一系列丰富多彩的联谊活动。今年“双节”期间，分别在“暖心家园”和芝罘社会组织创益园举办了“爱在一起·与国同庆”“祖国无限好·中秋月更圆——我们都是一家人”两场联谊活动。通过定期和经常性开展活动，不仅丰富了奇山辖区特殊家庭成员们的精神文化生活，也舒缓了生活压力，给特殊家庭有效的精神慰籍，让特殊家庭感觉到被关注、被认可、被尊重。

推进辖区计生特殊家庭帮扶慰藉全覆盖

近年来，奇山街道依托塔山社区“暖心家园”项目，进一步创新“暖心行动”工作体系，完善“一谱一家一队”保障体系，建立“四个方面”服务网络，全面推进辖区计生特殊家庭帮扶慰藉全覆盖。

奇山街道发挥“家长”作用，一方面登记完善“家谱”，“一户一档”建库，“亲情结对”模式，全面掌握计生特殊家庭成员信息和需求；另一方面，推行“代理儿女”结对帮扶机制，发动计生特殊家庭所在楼的好邻居（党员、楼长）承担“代理儿女”角色，每天关注掌握计生特殊家庭心理和身体状态。

通过凝聚志愿服务各方力量，不断完善志愿服务体系，形成涵盖社会公益组织、社工组织、家政服务志愿组织等社会化、专业化的志愿服务队。此外，街道还成立“计划生育法律援助工作站”，安排专业人士为有诉求的计生特殊家庭提供专业法律援助。

以强化服务为基础，以解决问题为导向，联合烟台市普助社会工作服务中心等社会组织，扎实开展慰藉网服务等多个关爱项目，组织丰富多彩的文化娱乐活动，定期入户走访，为辖区计划生育特殊家庭送去温暖和关爱。“红帆启航·夕照奇山”社区孤独老人慰藉网服务项目是奇山街道联合烟台市普助社会工作服务中心在2017年开展的，该项目从辖区孤独老人，特别是计划生育特殊家庭老人的迫切需要入手，扎实开展生活照料、心理慰藉、健康保健、文体娱乐、法律援助等服务，满足老人的精神和生活需求。针对辖区特殊家庭老人的健康情况和健身需求，街道聘请鲁东大学专业老师教授八段锦、六字诀等健身体操，帮助老人强身健体，养成健康、规律的锻炼习惯。

为丰富计划生育特殊家庭老人们的精神生活，街道整合多方资源，定期举办文娱活动：重阳节开展联谊品茶会；元旦，举办新年文艺联欢会；春夏时节，组织老人登山游园；秋冬季节，举办趣味运动会。街道还邀请知名律师为特殊家庭讲解法律知识，提供法律援助，维护特殊家庭的合法权益。举办智能手机学习培训班，使老人能享受到网络带来的便利；组织志愿者走进特殊家庭老人家，对有需要的群体开展陪伴就医服务，帮助特殊家庭老人解决急难问题。

“隔离不隔爱”让特殊家庭平安度过疫情

“今年疫情发生以来，我们主动上门了解有困难的计生特殊家庭的疫情防治情况，做好慰问帮扶和心理疏导，做他们的贴心人、暖心人，让计生特殊家庭真切感受到这种‘隔离不隔心，隔离不隔爱’的关心与温暖。”陈妍说。

奇山街道充分利用网络健全组织服务体系，加强群众性健康教育，提供便利的心理支持、心理疏导服务，做好计生特殊家庭、老年家庭等重点人群的关怀慰问。将《居家隔离医学观察人员感染防控指南》《居家隔离医学观察人员的家庭成员及室友感染防控指南》等发放到计生特殊家庭手中，做好疫情防控宣传解读工作。为帮助部分群众缓解焦虑、恐惧等情绪，做好心理防护。联合心康心理志愿者团队，开展“暖心理”志愿服务活动，送去防疫关爱健康包，有效消除群众的紧张、恐慌情绪。

另外，奇山街道深入开展“暖心行动”，全面落实精神慰藉、走访慰问、志愿服务、保险保障四项制度,为计生特殊家庭提供多方位、常态化扶助。开展“暖心行动—送温暖”活动，春节期间走访慰问了计生困难家庭，积极协调解决实际问题，使计生特困家庭切身感受到温暖。开展“暖心行动—暖心理”志愿活动，举办2020年首期经络通身心健康工作坊活动，进一步提升计生特殊家庭成员的身心健康。

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