“容缺信封”助力政务服务零距离 区行政审批服务局发放400多个信封，平均缩短办事时间85%以上

本报讯（芝罘融媒记者 云全 通讯员 天成）“没想到，还有这样的审批模式，材料不全也不用再跑一趟，用大信封就能免费把缺失的材料直接寄回审批窗口，真是太方便了！”近日，烟台赛豪建筑劳务有限公司负责人夏先生到区行政审批服务局政务服务大厅办理公司住所变更业务，到现场发现忘带住所承诺书，正当他发愁要再跑一趟时，窗口工作人员递上一个信封，对夏先生说：“您的其他材料都全，住所承诺书属于可容缺材料，您可以直接用这个信封免费快递过来，不用再跑一趟了。”在工作人员的帮助下，夏先生带着填好的信封满意地离开了。

连日来，区行政审批服务局聚焦群众企业办事痛点难点堵点，健全完善容缺机制，深入推进审批服务便民化，最大限度减少企业和群众跑腿次数，打造政务服务品牌，助推建设人民满意的服务型政府。

“来回跑”“跑多次”是制约办事企业和群众满意度提升的“中梗阻”问题。为构建简约高效的行政审批模式，打通为民服务堵点，区行政审批服务局创新思维，积极探索，寻求容缺受理和邮寄双向免费服务的最佳结合点，推出“容缺信封”服务机制，在事项核心要件齐全、次要材料缺失的情况下，申请人做出书面承诺后即可实行容缺受理，实现时间成本和政务成本“双降”。

行政审批容缺受理制度是指申请人在办理审批事项时，可能会出现漏带、暂时缺少或无法提供部分非关键性材料等情况。为了方便企业群众办事，避免来回跑、反复跑，对符合条件的申请人，实行容缺受理，先行受理申请事项，进入正常审批程序，待补齐材料后颁发证照。

目前，区行政审批服务局已实现涉企事项100%容缺受理，263项事项申请材料可容缺率达33%，自实施以来，发放“容缺信封”400多个，平均缩短群众办事时间85%以上。“容缺信封”的使用，变“企业跑”“群众跑”为“政府跑”“快递跑”，大大提高了审批效率，真正让企业群众少跑腿、不耽搁，获得办事企业和群众的一致好评。

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