党群服务联盟用好“三面镜子” 白石街道不断创新服务载体形式，让便民举措落地开花

本报讯（芝罘融媒记者 禛祎 通讯员 芦阳）今年，白石街道坚持党建引领，组织邻近的新海阳、新西、青华、青年路4个社区形成“白石街道党群服务联盟”（东部联盟），服务联盟坚持用“三面镜子”打量审视自身，便民服务内容不断丰富，服务载体形式不断创新，群众满意度持续提升，在摸索和实践中不断加强自身建设，聚焦民生痛点,打通民生堵点，伴随一系列举措落地开花，社区服务水平得到总体提升，服务能力整体增强。

“望远镜”下“一案一表”，长远规划有的放矢

街道制定《白石街道党群服务联盟（东部联盟）实施方案》，策划启动《“社区联动 盟心为民”活动配档表》。白石街道党群服务联盟以“一案一表”为遵循，突出民需导向，统筹整合团队、平台、人才资源，充分利用“加减法”，探索资源聚力，围绕“社工队伍联建，优势资源联享，惠民活动联办，中心工作联动”，形成“四社”一体联动、组团发展、各具特色、优势互补、充满活力的全新全面发展格局。

以联盟方案为框架，联盟会议主题明确，重点突出，通过各社区自述人员、场所、社会资源等方面优劣势及初期各社区基础性工作，进行整体谋划、资源整合、系统重塑，由社区书记一一认领各自服务项目，并承诺完成时限，明确形成涵盖文化体育、健康查体、教育讲座、便民服务四大类十三大项惠民活动配档表，杜绝形式主义，定目标、定措施、定职责、抓落实。

“显微镜”下聚焦重点，着眼细节精细管理

针对群众不满意、反映较集中的操心事、烦心事、揪心事及联盟社区普遍关心的民需热点、工作难点痛点等问题，联盟坚持党建引领、多方联动、经验互享，科学设计实施各类载体活动，共同策划为民服务项目。

坚持就近原则，将活动重心移至场所面积较大，具备“平层”优势的新西、新海阳社区，解决居民普遍反映的青华及青年路社区位置较高、活动室较小等问题；由运行较为成熟的新海阳社区协助青华社区开展“一窗受理，全科服务”，为新西社区各功能室场所建设及青年路网格化管理提供借鉴，解决联盟内机制体制改革问题。此外，为解决社区工作部分职能短板问题，联盟工作推进会议分别就“如何发挥楼片长作用”“联盟志愿者情况及如何发动发展志愿者”“如何挖掘社会组织资源，孵化培育社会组织”以及“如何抓好班子带好队伍，团结协作”等方面进行了经验分享，并以工作简报形式进行传阅。

在经验分享的基础上，联盟内各社区充分结合自身实际，不断消化吸收，积极孵化培育涉及教育、文体、便民等各个领域的本土社会组织，不断壮大志愿者队伍。目前，备案类社会组织从零发展到28个，注册类在申请的社会组织1个，志愿者队伍由原来的不足百人壮大到600余人，志愿服务类别也由几个扩充到了十几个，累计开展志愿服务次数达百余次。通过专业组织的专业化服务及志愿者的桥梁和纽带作用，各个社会组织与志愿者之间相互配合，承接联盟民需服务项目，不断丰富居民精神文化生活，形成“组织有活力、社工起作用、群众得实惠”的人人参与、共建共治共享良性格局。

“放大镜”下小题大做，“小活动”撬动“大民生”

民生无小事,枝叶总关情。联盟自成立以来，坚持党建引领，以人民为中心，以民需为导向，引入“社区合伙人”机制，不断吸纳“社区合伙人”至42家，实现群众个性化服务需求与志愿专门服务供给有效对接的同时，让群众以“用脚投票”的方式享受最优服务，达成供需双赢；以志愿服务为依托，以活动为载体，探索“党委+合作社”模式，逐步实现“党建+活动”深度融合，形成联盟建设工作合力，打通服务社区民生的“最后一公里”。与此同时，联盟采取惠民活动项目化管理制度，对收集到的民需进行分类统计，汇总联盟社区与群众的供需契合点，通过资源融合，创新性实施菜单式志愿服务管理模式，制定联盟服务项目清单，由辖区企业、单位、社会组织、志愿者团体等进行认领，不断提高社区治理资源使用效能。

针对居民反映的疫情防控、家政维修、健康养生、绿色生活等方方面面的“小需求”，联盟用上“放大镜”，小题大做，增加活动时间，增设服务项目，持续升级改造“联盟百姓+”活动。在每周法律、心理、健康咨询的基础上，增加采耳、眼科、妇科等服务项目，让各项惠民活动保持常态化滚动式开展，让居民群众每天都能享受到家门口的贴心服务；搭建“联盟百姓+”民生服务大集，整合辖区磨刀、修鞋、配钥匙等10余项便民服务匠人，累计组织65次免费或低偿服务；设计实施“绿色生活”“健康养生”“困难帮扶”“关爱少年”四大系列主题活动，组织开展绿色生活环保系列讲座6次、健康知识宣传讲座系列活动10次、健康查体活动16次、“红七月”志愿服务系列活动12场、联盟大型暑期快乐大本营4期。

下步，白石街道党群服务联盟将继续按照部署，用好“三面镜子”，立足民生新需求，回应群众新期待，不断实践创新，用“小服务”推动民生大跨越。

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