胶东五市联合发布 假期消费提醒 双节出行可随时拨打12315热线投诉

本报讯（YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 王华 莫言） “中秋、国庆”长假即将来临，随着国内疫情防控形势稳定，各地也陆续出台了促消费、增活力的措施，不少消费者都想趁着这个假期外出游玩，旅游消费市场预计会出现激增。为了让消费者的出行更舒心、更安全，烟台市消费者协会联合青岛市消保委、潍坊、威海、日照市消费者协会，共同发布以下几点消费提示。

疫情防控意识不降

时刻牢记疫情低风险不等于零风险。出行前要备足口罩、消毒剂等防护用品，做好个人防护。要积极配合高速、机场、车站、景区、餐饮、住宿、购物等场所的防疫要求，主动配合登记身份信息、健康码出示、测量体温等疫情防控工作。进入餐饮、购物和住宿场所时不聚集、不扎堆，严格按照“戴口罩、勤洗手、保距离”的方式进行；住宿时勤开窗通风。游览途中一旦出现发热、咳嗽等身体不适情况，第一时间告知有关工作人员或就医诊断，以便及时对症处置。

合理规划假期行程

八天的长假非常难得，建议大家出行前做好规划，选择合适的旅游景点。提前了解沿途高速公路、飞机、高铁、长途客运、公共交通等通行情况。自驾游的消费者应提前规划好行程安排和出行线路，出发前务必认真检修车辆，尽量购买相关保险。网上订房需留意，不能一味选择低价，要多种途径核实酒店信息，仔细阅读住宿标准、使用规则、注意事项等内容，再行预订；即使预订成功也应与酒店电话确认，谨防被骗或者订购信息有误；及时对宣传页面和订单截图留存，以备出现纠纷时维权有据。

文明旅游理性消费

要做一名文明有礼的旅游者，自觉遵守公共秩序和社会公德，遵守公共秩序，爱护公共设施。文明节约用餐，注重食品卫生。提倡自带餐具、分餐自取或使用公勺公筷，保持安全用餐距离。用餐时选择煮熟的食物，切忌食用生冷食物、野生动物。积极践行“光盘行动”，不浪费粮食。

随着疫情防控形势的不断好转，为有力拉动旅游消费，全国不少城市相继推出了一些知名旅游景区面向国内外游客免门票开放。在此特别提醒消费者，免门票不是所有费用都免，有的景区只免大门票，其他参观游览项目和服务设施仍需收费。

谨慎乘坐游乐设施

外出游玩，安全最重要。安全使用电梯。乘坐大型游乐设施先看设施适用人群，了解该游乐设施是否适合自己的身体状况，听清工作人员介绍；乘坐前，请仔细阅读“乘客须知”及相关“警告”，戴好安全装置，听从指挥和引导；设备运行过程中，请勿将头和手等身体部位伸出设备外，切不可擅自打开安全压杠、安全带等束缚装置。

在旅途中遭遇消费纠纷，消费者要理性处理，切莫采取过激手段，保留好凭据，可拨打12315或12345热线投诉。此外，胶东五市的消费者在五市中任何一地发生的消费纠纷，都可向居住地的消协（消保委）投诉。

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