莱山区高效服务企业，特事特办、急事急办、加压提速 “暖企”服务解决融资难题

本报讯（YMG全媒体记者 徐睿 通讯员 肖雅楠）打造一流的营商环境，既是实现转型升级的必然要求，也是推动区域经济高质量发展的迫切需要。今年以来，莱山区不动产登记中心针对部分企业在融资贷款等方面遇到的难题，推出“暖企”服务，特事特办、急事急办、加压提速，为疫情过后部分面临经营困境的企业雪中送炭、添薪护航。

昨日，莱山区一家经贸公司的相关负责人专程来到区不动产登记中心表示诚挚感谢。原来，工作人员急事急办，仅用2小时就办妥该公司16处不动产抵押登记业务，帮助该公司顺利融资1100万元，解决了经营中遇到的资金难题。他说：“莱山区不动产工作人员的服务态度、工作能力真是没得说。今年这个特殊情况，我们企业太不好干了。这次来不动产登记中心，没想到这么快就把抵押业务办好了，太顺利了，真是为我们雪中送炭、送温暖啊！”

为更好地服务企业，莱山区不动产登记中心对企业实行人性化服务，特事特办、急事急办，为其止损、减损、补损。在抓好业务办理的同时，莱山区不动产登记中心积极宣传疫情过后复工复产优惠政策，主动掌握企业复工复产存在的问题，为其寻找解决办法。6月中旬，在了解到某置业公司的融资难问题后，莱山区不动产登记中心果断为其开辟绿色通道，开展“暖企”服务，从权籍落宗到申请受理在建工程抵押登记，再到登簿发证，工作人员加班加点，终于在晚10点顺利完成该公司10栋楼共计842套住宅，贷款总额950.5万元的在建工程抵押。

莱山区不动产登记中心启用会商机制，精简办事流程，形成事前、事中、事后“全周期”业务服务。辖区某信息化改造二期重点项目拟就扩建事宜办理转移手续，疫情期间，相关人员无法悉数到场，鉴于此，登记中心简化办事程序，积极启用会商机制，主动与企业、管委、税务等部门取得联系，建立微信交流群，详细了解手续办理进程，讲解登记政策，一次性告知企业需要准备的解押、解封、过户材料，并在材料提交后，即时受理、容缺受理、延时服务并行，待企业提交税费缴纳凭证后，4笔业务均当日顺利办结。登记中心的暖企服务得到了该企业首肯。

很多企业都明显感到，今年以来，莱山区不动产登记中心办理时限和以前相比更短了。莱山区不动产登记中心从“压缩办理时限”和“一窗受理，并行办理”方面发力，优化办理流程、精简申请材料、整合窗口设置，全面落实抵押登记类业务3个工作日办结、转移登记业务5个工作日办结、查询司法协助等登记业务马上办（1小时办结）服务承诺，并对具有特殊需求的企业和个人开辟“绿色通道”主动对接服务，通过提速，解决企业办证融资过程中的障碍。以6月份为例，企业办理各项抵押业务涉及贷款金额约8亿元，按照短期借贷2‰日息，按单笔业务节省3日计算，每月为辖区内企业节省利息达480万元，为企业节省大量时间、经济成本。

莱山区不动产登记中心实行“告知承诺、容缺后补”。涉及疫情防控的不动产登记申请，实行容缺受理机制。申请人暂未按照不动产登记规程、业务指引备齐申请资料的，经申请人或代理人书面承诺在10个工作日内补齐的（涉及权属争议的除外），不动产登记机构先行容缺受理并同时发出补正资料通知书，申请人未能在书面承诺之日内补齐的，则不予登记，全力满足企业需求。截至目前，莱山区不动产登记中心已为企业和群众发放登记证书总计7140本，登记证明总量7379份，共查询不动产登记信息21440起，预约办理985起。

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