福山区聚焦问题自己揭短 打赢打好“创城保卫战、攻坚战”

“文明福山的新形象里，有我们每一个福山人的心血和汗水。”作为一名创城参与者、“市民巡防员”——烟台汽车工程职业学院周黎燕老师告诉记者，在福山区，上到各级党委政府，下到普通群众，都把文明城市创建作为优化城市环境、推动高质量发展的重要载体，建立健全常态长效机制，实施网格化管理，已初步构建起党政主导、各方参与、上下联动、齐抓共管、全面覆盖的文明城市创建新格局。

刀刃向内除顽疾

“占道烦人、油烟呛人、噪声扰人、垃圾累人……最近小编收到许多市民投诉，反映无序摊点群各种问题……”这是不久前，微信公众号“福山城管”上的一段话。“这个问题历来是创城最大的难点问题之一，也是群众关注的热点问题。”接到市民投诉后，福山区城管部门马上行动，实行划点限时经营，在原有农贸市场、临时市场的基础上，充分考虑流动摊贩易集中区域，选取合适位置划定区域，引导流动摊贩集中经营、规范经营。正是有了这种不回避矛盾，主动化解诉求的勇气、担当和责任感，才彻底解决了一个又一个困扰已久的问题。

“遇到问题不回避，没有问题自揭短”。记者和“市民巡防员”周黎燕梳理发现，早在今年4月10日，福山区主要领导在全区精神文明建设委员会（扩大）会议上的讲话，就自揭其短——问题最多的点位是老旧社区、背街小巷、主次干道、农贸市场，最突出的问题是公共设施维护、交通秩序、环境卫生，亟待攻克的“四大顽疾”是环境卫生脏乱差、市场秩序混乱、交通拥堵停车难、市民行为不文明。3个多月来，各有关部门主动认领问题、举一反三、加快整改，在最短时间内厚植优势、补齐短板，全力以赴打好创城攻坚战。

结束“无人管”历史

“摆脱集中整治、迎接检查的惯性思维，重视平常、日常、经常，推动文明城市创建工作规范化、制度化、常态化。”周黎燕说，作为一名“市民巡防员”，自己切身感受到这种理念和手段的变化，给普通老百姓带来的“看不见”的影响。

大事管不了、小事无人管的城市社区成为历史了——福山在全区建立网格化管理机制，将城市社区划分为386个网格，每个网格配备1名分管领导、1名包片干部、1名网格员，对所辖网格实行日排查、日反馈、日解决，累计出动2000余人次、开展巡察100余次，解决反馈200余个难点问题。

老旧小区、“无主小区”有“管家”了——福山在全区范围内建立物业管理全覆盖机制，《进一步加强物业管理工作的实施意见》《老旧小区物业管理工作意见》等一系列新政策出台，一系列新动作亮相，把所有老旧小区和无人管理小区纳入了管理范围，实现物业管理全覆盖。

化解百姓心底“结”

在处理问题时，福山区有关部门配合联动，综合运用线上与线下、宣教与整治等多种手段，多策并举，切实把问题解决的干净彻底。

告别“简单粗暴”，开启“智慧沟通”的背后，是福山区在新形势下宣传思想工作自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象使命任务的积极探索。发挥典型带动作用，今年以来全区涌现出省最佳志愿服务典型2个、市最佳志愿服务典型13个，带动全区1000余名机关干部和志愿者，开展美化环境、文明劝导等志愿服务活动200余次。实行结对包帮服务，充分发挥90余个“双报到”单位的联系包帮作用，实行部门属地联动和责任捆绑，协调解决小区路面破损、公益广告陈旧等方面的问题80余个。广泛开展公益创建活动，创新开展文明出行、“彬彬有礼福山人”等文明创建系列活动，吸引参与群众10万多人，真正让文明城市创建活动深入人心。

YMG全媒体记者 刘晋

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