目前，烟台市民卡发卡（码）375万张，创新实现了线上线下全覆盖 市民卡，让百姓生活更便捷

“烟台市民卡我已经用了快十年了，现在出门全靠它。”家住芝罘区安乐胡同的曲阿姨说，市民卡是自己用得最久的一张卡，越用越离不开它。昨日，来自烟台市市民卡管理中心的数据统计显示，截至目前，烟台市民卡已经累计发卡（码）375万张，累计交易额逾12亿元。

一张小小的卡片，让百姓出行更便捷。如今，烟台市民卡早已不再只是一张卡片，更是落实为民服务实事工程、“最多跑一次”改革的重要载体。

多元化充值方式更便捷

“烟台市民卡是烟台市的为民服务实事工程，也是烟台市自主建设的唯一能将数据和资金留在本地的实名制平台。”烟台市市民卡管理中心副主任王志刚表示。目前，烟台市民卡主要用于城市公共交通服务，包括市公交集团所有公交车和交通集团部分城乡公交车辆。为满足市民不断提升的支付需求，烟台市民卡坚持与时俱进，紧跟国内公共交通支付方式潮流，先后开通了实体卡、虚拟卡（支付宝码+微信码）和手机集成市民卡等三种支付载体，实现了人工服务、自助服务和互联网服务等多种服务模式，完成了服务体系线上线下全覆盖。同时，烟台市民卡的身份识别功能在社会各领域，包括社会治安，尤其是近期的疫情防控工作中都发挥了重要作用。

如何让市民卡充值更方便？烟台市民卡实体卡片采用了“电子钱包”离线消费技术，将加密CPU卡片作为储值数据的载体，在进行消费、充值时必须通过有解密功能的设备对市民卡实体卡片中存储的数值进行接触式操作。为了给广大市民提供便利充值服务，烟台市民卡及其合作伙伴单位在充值网点建设上进行了一系列努力和尝试。“烟台市现已设立12个服务窗口、235个立健医药网点、30余家社会化充值点，还联合农业银行、烟台银行、工商银行分别在其24小时自助服务设备上为市民提供充值服务，让线下充值更方面。”烟台市民卡有限公司经理章竖成说。“为方便市民充值，我们立健药店各网点，在做好本职工作的同时，从上午8:30至晚上20:00，全年无休为市民提供市民卡充值服务。”山东立健药店连锁有限公司副总监孙媛说。目前，烟台市市民卡实体卡片的充值途径有人工充值、银行自助设备圈存、网上充值到账户后通过线下设备圈存至卡片三种途径。考虑部分市民不愿意用现金或者银行卡，市民卡还可通过网上充值到账户后线下设备圈存至卡片。可通过支付宝、微信或者农行掌上银行等途径，先将资金充值到市民卡电子账户内，再通过农业银行、烟台银行、工商银行等三家合作银行的175台自助设备写入市民卡电子钱包。

为满足更多年轻人的需求，烟台市民卡还利用二维码技术，开通了虚拟市民卡。现在，市民只需通过支付宝或者微信等途径便可申请到烟台市民卡二维码，并利用已开通的支付宝或微信支付通道实现扫码乘车，享受先乘车后付费无需线下充值的便捷。

280个城市可刷烟台市民卡

烟台市民卡不仅在烟台好用，如今还能在全国280个城市实现公交系统刷卡乘车。“只要是符合交通部一卡通标准的城市，乘坐公共交通都可放心使用烟台市民卡。”章竖成说。去年以来，烟台市民卡有限公司集中骨干力量开始烟台市民卡交通部标准交通一卡通互联互通升级改造工作，先后完成了加密机设备升级、密钥灌注、市民卡业务平台系统更新等多项重大技术改造工作，实现了全国互联互通，在省内可与青岛、济南、威海等城市互联互通刷卡乘车。

让百姓少跑路，数据多跑路。随着互联网技术的发展，烟台市民卡一直想拓展网上申领市民卡业务，满足广大市民不同的申领市民卡的需求，解决只有单一渠道通过服务网点现场办理的弊端。今年在烟台市政务数据归集工作的助力下，市民卡实现了“零跑腿”线上申请办理。目前，敬老卡、学生卡、普通卡以及烟台市全国“交通一卡通”互联互通卡所有实体卡都可在网上申领，申领人可选择微信公众号“烟台市市民卡”或烟台市民卡网站（smk.yantai.gov.cn）两种渠道申领。填写个人信息、上传身份证照片后，业务系统会自动对信息进行核验，制作好的卡片通过快递邮寄到申领人手中，全程无需到现场，极大方便了市民办理业务，受到广大市民的欢迎。烟台市民卡已经成为山东省内首个实现网上申领的城市交通卡，切实做到让“让数据多跑路、让市民少跑腿”。

疫情期间再推便民新举措

今年疫情期间，烟台市民卡一直把如何提供更加便利、个性化的民生服务功能作为工作重点。继今年3月在数据归集共享基础上实现网上申办市民卡服务后，近日又先后向市民推出了“手机集成市民卡”和“NFC手机成为移动的市民卡充值窗口”等掌上便民新举措，推动烟台创建公交都市。

“手机集成市民卡，是将市民卡芯片集成在手机中，可以即时线上充值、刷机乘车，该卡遵循烟台市民卡使用规则与相关管理办法。”章竖成介绍，目前已支持OPPO和华为系列手机。而NFC手机成为移动的市民卡充值窗口，是利用安卓系统的手机上的近距离无线通讯技术（NFC），只要打开这个功能，手机变成了读卡器，把市民卡贴在手机背面NFC感应区，打开微信APP，将自动弹出卡片余额和充值选项，选择充值金额，系统将自动写卡，整个充值过程十秒即可完成，方便快捷。

“烟台市民卡始终将广大市民的呼声作为开展工作的第一信号，下一步将围绕群众需求强烈的突出问题，继续开展技术攻坚，在充值服务体系建设上下功夫，切实为百姓提供便利、快捷、周到的服务。”王志刚表示。据了解，目前烟台市在莱山区观海路、滨海路沿线公交站亭投放了13台自助充值设备，市民在等公交车的间隙就可以为自己的市民卡充值。下一步，烟台市民卡还将陆续在烟台市具备安装条件的公交站亭和公共场所布设此类自助充值设备。

YMG全媒体记者 逄苗

通讯员 王少煜 摄影报道

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