烟台市政务服务中心正式启用 办事更方便,停车更省心

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者焦兰清范华栋通讯员刘玉婷烟交宣

烟台市政务服务中心整体搬至莱山区银海路46号(莱山永旺购物中心南侧,烟台市人民政府北侧),于6月29日正式投入使用,意味着烟台市民将正式告别位于芝罘区的“老中心”。新广场北临银海路、南依府后路、东西两侧分别为长安路和长宁路。

29日上午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于莱山区银海路46号的烟台市政务服务中心新址。进入大厅需测体温并出示健康码,合格后方可通行。据悉,中心大楼一到三层为办事大厅,进驻市政务服务中心的部门和单位共25个,其中在中心设立窗口的部门和单位19个,分别是市行政审批服务局、市发展改革委、市教育局、市工业和信息化局、市民政局、市自然资源和规划局、市生态环境局、市住建局、市城管局、市水利局、市农业农村局、市海洋发展和渔业局、市商务局、市文化和旅游局、市卫健委、市应急局、市市场监管局、市人防办、市国家安全局。设立部门政务服务“专区”6个,分别是公安综合服务区、人力资源和社会保障服务区、交通运输服务区、医疗保障服务区、住房公积金服务区、办税服务区。

中心定位综合政务服务,进驻依申请政务服务事项、便民服务事项1300余项,进驻部门办事服务大厅7个,设服务窗口289个,工作人员680余人。大厅设置综合政务、综合警务、公积金、交通、社保就业、医保、税务、公用事业、便民服务、集中年检10个窗口服务功能区,配套设置咨询导服、自助服务、金融服务、中介服务、政务公开、档案查询服务6个公共服务功能区,集“行政审批、公共资源、公共服务、中介服务、党群服务、电子监察”功能于一体。

大厅服务设施齐全,有政务公开体验区、母婴室等,后期将逐渐开放手机加油站、咖啡机、自助售卖机、书吧等,办事环境温馨舒适。中心建立了全天候即时应需服务制度,通过预约服务、延时服务、上门服务、午间错时服务、证照寄送服务、24小时自助服务,满足服务对象的多样化需求。

优化窗口资源配置,按照全领域无差别受理标准实行“一窗受理”,通过窗口内部流程再造,建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式,实现群众办事“跑一次腿、进一扇门、交一次件”,全面提高群众办事便利度。成立绿色通道管理办公室,对涉及重点项目建设的所有部门窗口实行集中办公和联席会议制度,以省市协同、专班推进的方式开展并联审批。创新绿色通道服务机制,对重点项目审批进行了全覆盖流程再造(取消、下放、合并12个事项；对5个事项推行并联审批；调整23个事项审批时序；对5个事项实行“告知承诺、容缺受理”)审批时限整体压缩30%-40%。

政务服务中心办公大楼,设有地下停车场,地下负一至负三层共设有停车位2899个,目前负一、负二层已对外开放。广场共设有6个地下停车场进出口,分别位于银海路、长安路、长宁路。

路面严禁随意停车,为保证政务服务中心周边交通顺畅,政务中心目前开放四个进出口,东一门、西一门、北一门、北二门。靠近长安路的东一门、长宁路的西一门都可以进出,考虑到银海路的北一、北二门离路口较近,目前车辆只进不出。车辆进入政务中心停在负一楼停车场,大约可以容纳450余辆车。若院内停车位饱和,也可以将车辆停在佳世客停车场。严禁在长安路、长宁路、银海路、府后路未施画停车位路段停车,影响车辆通行。

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