烟台105名电力用户“指尖办电”获“红包”

□记 者 左丰岐

通讯员 马学利 张丽萍 报道

本报烟台讯 5月28日，国网烟台供电公司开展第一期“网上国网”抽奖活动，从注册绑定的“网上活动”用户中，随机抽取了104名用户给予电费红包，1名幸运用户获得华为P40手机，活动邀请了媒体记者作为监督员，并全程摄像确保活动公平有效。

“网上国网”App是国家电网有限公司为落实国家“放管服”改革、优化营商环境工作部署而打造的统一线上服务平台，支持多种方式缴纳电费，多维度查询用电明细，多场景办理用电业务。自2019年9月“网上国网”在山东省正式上线运行以来，烟台供电公司将其作为“简化获得电力”的重要支撑平台，向客户普及推广使用。尤其是疫情防控期间，该公司积极响应国家号召，为实现“不见面”办业务，推出“抗疫情、保供电、为人民”一系列护航举措，使居民客户可以实现线上缴电费、查余额、查日用电量、更名过户等，企业客户可以进行复工复产用能分析，开具电子发票，容量变更等业务。新能源客户可以查询光伏账单，监测发电量，电动汽车用户可以找桩充电。同时，为客户提供优惠政策、优惠活动查询。

“网上国网”App凭借便捷专业的电力服务，在烟台地区吸引了近100万客户下载使用，每月约10万笔电费通过“网上国网”App完成缴纳，60%的用电业务通过“网上国网”App发起申请，极大地降低了办电时间成本，提高了客户满意度。本次抽奖活动是烟台供电公司策划开展的主题为“你用电，我免单”推广运营活动，旨在进一步提升“网上国网”在客户中的知晓度，引导用电客户使用“网上国网”实现“网上办电”。按照活动规则，本次活动从5月1日至5月24日注册绑定的“网上活动”用户中，共抽取了104名幸运用户。

据悉，烟台供电公司6月份将继续开展抽奖活动，客户只要在6月1日至21日期间，通过“网上国网”单笔缴纳电费50元以上，即可获得抽奖资格。奖品为6月电费免单、50元电费红包、10元电费红包。通过推广“网上国网”App，让更多的客户实现足不出户办理用电业务，真正实现指尖办电，实现简单业务不跑腿，更好为客户提供快捷、满意的用电服务。

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