塔山社区：有困难找网格长

□记者 从春龙

通讯员 宋艺轩 报道

本报烟台讯 “主任，塔山东路5号楼门口的三个污水井堵了，井盖都顶起来了，快帮忙给处理一下吧。”“好的，马上就到。”回话的是芝罘区奇山街道塔山社区党委书记、居委会主任陈妍，她还是该社区第一网格的网格长。5月7日一早，她接到楼长反映的问题后，立即打电话联系相关部门。当天下午，芝罘区综合行政执法局专业人员来到现场，经过两个多小时的紧张施工，臭气熏天的污水井终于恢复了正常。

塔山社区是个典型的老旧小区，基础设施落后，类似污水井堵塞的问题时有发生，对社区治理考验很大。塔山社区积极探索“党建引领社会治理网格化”工作，建立起了“社区大党委——网格党支部——楼栋党小组——党员中心户+楼片长”的四级网格体系，按照及时发现问题、整理形成为民服务项目、整合资源共同解决的工作闭环，积极为群众解决身边的小事难事。今年以来，通过网格化治理，社区共解决网格内居民大小事38起。“有困难找网格长”，成为辖区居民的习惯。

网格长能解决的问题，第一时间协调解决。暂时解决不了的，拿到每周一的圆桌议事会上讨论。网格长、网格员、社会组织负责人、楼长、居民代表等坐下来共同商量对策。清理乱堆乱放杂物、开设社区食堂、小区公共环境维护、樱花打药和文明养犬等民生问题都成为圆桌议事会上的议题。通过这种方式，塔山社区进一步拓宽了居民诉求渠道，确保小事不出网格、大事不出社区。为推动辖区环境卫生的常态化保持，塔山社区还推行“社区网格责任田”试点，由辖区单位及义务监督员自愿认领网格。认领后，监督员负责每天巡视网格，发现卫生问题上传微信群，监督物业进行整改。自开创平台以来共发现社区不文明市容现象200余处，协调解决150余处。

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