推进流程再造提高服务效能 市行政审批服务局以思想大解放为重要抓手︱︱︱

本报讯（YMG记者尹琳通讯员邱霖）进一步推进审批管理体制改革，推动服务效能提升，推动改进作风，主抓解放思想是重中之重。市行政审批服务局以思想大解放作为深化“放管服”改革、推进“一窗受理·一次办好”的重要抓手，对标先进，创新思路，深入推进流程再造，提高服务效能，奋力打造“三核城市”最优政务服务。

聚焦“一枚印章管审批”，以思想大解放推进审批管理体制大变革。今年，市行政审批服务局实行相对集中行政许可权，全面承接实施127个划转事项，对标先进，逐事项优化审批要素，85%以上事项完全授权窗口审批。建立联络会商、信息互通、业务协同三项制度，召开重大审批事项会商会审会议70余次，开展联合勘查189次，组织专家评审156次，办理审批业务3.6万余件。实行关联事项“一链办理”，推出烟台市第二批“一链办理”事项86项。创新电力接入线上、线下“一链办理”服务，10KV电力接入审批时限由3个月压缩到不超过35天。开展了5类依申请行政权力事项上网运行省级试点，在数据跑路代替群众跑腿方面走在全省前列。围绕服务保障重点项目，开展保姆式代办服务354次。聚焦流程再造，以思想大解放推动服务效能大提升。该局落实企业开办专项行动，推行“审核合一”审批，对61种企业办事流程进行优化，推行全程电子化登记，实现了“四十五证合一”。会同市住建等部门精简和优化建设工程设计审查流程，在全省率先推行施工许可容缺施工图合格证审查和消防设计审查，经验做法获全省推广。

聚焦窗口建设，以思想大解放推动作风大改进。近期，在市委组织部领导下，在全省率先启动基层党群服务中心、便民服务中心资源整合工作，出台了《烟台市党群服务中心（便民服务中心）标准化建设办法（试行）》系列文件，建立起全省首个地市级标准。同时，该局创新服务评价机制，全面启动政务服务“好差评”省级试点创建工作，打造传统评价和网络电子评价为一体的立体化“好差评”机制，在市县乡三级政务服务窗口全面建立起“横到边、纵到底”的“好差评”评价体系，共收集评价2.7万人次，群众满意率达到99.98%。

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