牟平高陵镇服务退役军人“零距离”

本报讯（YMG记者衣文萍）今年以来，牟平区高陵镇对退役军人服务站工作的开展高度重视。实现办公场所、专职人员和经费“三落实”，确保了退役军人服务工作的有序开展。

在具体工作中，把热心、耐心、爱心、真心“四心”融入服务工作全过程，真正躬下身子、耐着性子、真情沟通，千方百计为退役军人解决各类难题，提供更加精准、规范、多元化服务。胸怀满腔“热心”，设身处地为退役军人着想，给予他们最大的帮助；多留一份“耐心”，日常服务对象有许多是年迈的“老兵”，提出“耐心工作两步走”，第一步学会“听得懂”，第二步学会“讲得清”，耐心地听清他们的所需所想；一起传递“爱心”，每逢重要节日，都会为退役军人们送上节日的问候；真诚交出“真心”，坚持与退役军人坦诚相待，真诚沟通，让他们感受到真感情。在构建镇村两级退役军人服务站的基础上，积极打造“退役军人之家”，进一步增强退役军人的归属感，搭建起退役军人最温暖的港湾。建设100多平方米的退役军人服务大厅，开设退役军人服务窗口，开展“一窗办理、集成服务”。精准推进信息采集，共采集信息1500余条；坚持“找到人，送上门，挂到位”，规范悬挂光荣牌1480余块，其中对于一些搬到城区的退役军人，安排专人及时送到位，赢得广泛肯定。另外，“八个一”让家更有温度，一个药箱、一把雨伞、一个工具箱、一个针线包、一副老花镜、一个手机加油站、一个意见箱、一个信息栏，处处体现真情，“小”细节里诠释着“大”服务。这个“家”，56个村庄56朵“双拥花”。全镇56个村都建立了“双拥”工作站，16个村建立了退役军人服务站，其中6个片区成立中心服务站。例如，阎庄村服务站作为一个“大站”，服务辖区23名退役士兵，其中党支部领办合作社社员3名，带领“老兵”共同致富。

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