公交乘车文明录

□铭记

退休以后，乘坐城市公交车是我的主要出行方式，因事经常乘7路或23路公交车往返于南山公园和烟台人才市场两站之间，密度大时一周至少2—3个往返。公交车上历历在目的乘客和事，着实让我为烟台市民的文明素质点赞。

近6年乘公交车的经历，我没有遇到司机与乘客携手抢救病人、产妇等惊天动地的壮举，也没有遇到乘客与驾驶员打骂甚至抢夺方向盘的违法事件，所见到的多是发生在乘客之间让座的小事。别看让座事小，那可是人品的窗口，能体现出市民高尚的思想境界和基本素质。

“敬老免费卡”、“敬老优惠卡”……从读卡器报出的声音和刷卡登车者的形象足以说明，除上下班早晚高峰外，公交车基本是中老年人的天下，所以为老年人让座成为年轻人的基本道德准则。我上车后习惯到车厢后面或坐或站，因此车厢内的情况一目了然，对有些让座的乘客印象比较深刻。有一次下午4点钟左右，7路车停靠在人才市场站，一个拖着行李车的老人上了车，车上乘客不多，但没有空座位。老人刷卡后，往车厢中间走，刚要伸手抓栏杆，坐在左边座位上3个学生模样的姑娘齐刷刷站起来，异口同声地说：“大爷，坐我这吧！”说完又相互做了个不好意思的鬼脸。还没等老人回过神来，距离最近的姑娘一手扶着老人，一手拉过行李车，让他坐到了位子上。这时车子的颠簸把姑娘颠了个趔趄，老人见状不由自主地说了句：“站稳了，别摔倒！”姑娘说：“我没事，大爷。”另外两个姑娘也没坐下，空着座位站在车厢里。电力小区站到了，上来两个人正好坐在姑娘腾出的空位上。后来不管车辆到站是否有乘客上下，这3位姑娘一直站到源空间书城站才下车。

公交车上，为老年人让座的乘客比比皆是，什么身体状况的都有，我就曾遇到一个谎称到站把座位让给我的孕妇。那天我背着装满蔬菜的两个塑料袋从人才市场站上车，正是下班人流高峰时，车厢乘客较满。我刚放下袋子抓住栏杆，迎面座位上一位女士倏地站起来说：“大叔，你坐吧。”她虽然行动敏捷但是个大肚子孕妇，我不好意思地说：“你坐着安全，我站着没事。”孕妇说：“你坐吧，我下站下车。”听说她要下车，我边说“谢谢”边坐下了。可孕妇背上背包没有向后门移动，就站在我刚才的位置。车辆到站停车开门，她没下，我纳闷，她冲我一笑，又过了一站、两站她还没下。上车人多下车人少，车厢越来越拥挤，我生怕她出问题，站起来说：“还是你坐吧，坐下安全。”她答：“下站下。”结果又过了几站，她还站在那里，前方到达南山公园站，我把袋子套在肩上准备下车，向她说：“不好意思，让你受累了，我要下车，你坐下歇一会吧。”我刚站起来，座位就让旁边一个胖女人抢了，我瞪了胖女人一眼，还没来得及开口批评她，就被后面的乘客推搡着下了车。我回头看见孕妇还站在那里。这位孕妇的行为着实令我感动，我对坐在她让出的座位上感到惭愧，对没能说服她坐下感到遗憾。

有些老年人也不是倚老卖老让座就坐，而是关心着需要帮助的乘客。一次上午，7路车停靠在电力小区站，上来一位背着行囊的年轻小伙子，刷卡，放下行囊，扫视一下车厢见没有空座位，便手扶栏杆站在中央。小伙子一脸疲惫，闭着的双眼有些浮肿，车辆一个颠簸，他一个趔趄歪倒在旁边一人身上，随即说了句：“对不起”又重新站好。见此情景，“老弱病残孕幼”座位上一位约“古稀”的男子站起来说：“小伙子，看样你挺累，坐下休息一会儿吧。”小伙子忙说：“谢谢大爷，我不累。只是连着加了两宿夜班，这不今天又去赶火车出差，有点困。”老者说：“坐下眯一会儿，到火车站要在工商局站换乘21路，到站我喊你。”说着把小伙子摁到他让出的座位上。小伙子“谢谢大爷，谢谢……”没说完，就闭上了眼睛，瞬间有了鼾声。老者看着小伙子，一脸关爱。

上下班高峰时，公交车上人满为患，有些乘客怕上班迟到或耽误回家照顾老人、孩子，前门上不去就从后门上，有时驾驶员见车厢前半部分人多，也会告诉乘客从后门上，我也曾有过类似的经历。从后门上车的乘客都会主动将乘车卡或硬币交给前面的乘客，一个传一个传到前面完成读卡或投币后，再将乘车卡传回来，这成为公交老乘客的习惯。有一次，两个年轻人将一辆坐着位老太太的轮椅从后门抬上车，后面跟着一位耄耋老汉。老汉站稳后，从衣袋摸出两张老年乘车卡，拍了拍前面一位中年乘客的肩膀说：“劳驾把卡传到前面。”中年乘客看着两位老人说：“算了吧，反正你们乘车也不花钱。”老汉说：“那哪成，不刷卡不就等于逃票乘车吗？那可是品质问题……”中年乘客没等老汉说完，接过卡向前传去。

现代生活，乘公交车缴费方式多样，刷卡、投币、微信很是方便，但是也有个别无费可缴的顾客。有一次，23路车在黄海明珠山庄站上来一位姑娘，只拿一款手机，别无他物。车上乘客不多，大约五六个人。姑娘用微信缴费，半天没有成功。她坐立不安，不知所措，先是打了两个电话，无奈地摇了摇头，然后扫视了一下车厢内的乘客，问就近座位上一位中年妇女：“阿姨您好，您有一块零钱吗？”妇女打开手提包找了半天，告诉姑娘没有零钱，姑娘有点失望。公交车过了两站，没有顾客上下，姑娘有点紧张，刚要往后厢找乘客时，有两位乘客不约而同地说：“姑娘，我有零钱，给你。”每人手里举一枚硬币。姑娘双手接过其中一枚，连声说：“谢谢大叔！谢谢阿姨！”完成投币后，她才如释重负地回到了座位上。

公交车上的乘客大多数说话和打电话声音较小，尽量降低噪声，不影响驾驶员操作；手提包背在肩上或抱在怀里，提高座位使用率，大件行李放在不影响乘客上下车的位置；纸巾等杂物放进垃圾桶，保持车厢整洁。其中一个帅哥的举动，让我难以忘怀。一天上午10点左右，公交车上人不多，金沟寨站上来的这位衣着得体的帅哥，先是从衣兜里掏出一枚硬币，面向驾驶员亮了一下后投入钱币箱，然后环视了一下车厢，轻轻坐在车门旁边的座位上。接下来他从手提包里拿出手机，拨通对方，用手捂着嘴讲话，只见面部表情，听不到讲话声音；用纸巾捂嘴吐痰，再把纸巾装进裤兜里；闭目端坐；到站他要下车，有几位乘客也要下车，他闪身一边，伸手示意大家先下，自己最后一个下车。帅哥高尚的素质，让我深深感到烟台年轻的一代大有希望，他们的心灵和烟台仙境海岸一样美。

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