“双11”临近，市民消费趋理性 市场监管部门提醒消费者，切勿盲目购物

又是一年“双11”，备受消费者追捧的网购狂欢节再次如约而至，各大电商平台及许多实体店都推出了令人眼花缭乱的促销活动。记者调查发现，历经多年“双11”的考验，消费者在商家的“诱惑”面前理性了许多，“剁手族”也在逐年减少。不过，对于一些商家的促销陷阱和花招，消费者还是应该做到熟记于心，以免在“双11”消费时利益受损。量力而为，不需要坚决不买对于几天后即将到来的“双11”，市民周女士坚定地说：“今年要悠着点儿，千万不能图便宜看见什么买什么！”

去年“双11”，周女士早早就做好了准备，在某购物网站上搜罗了大量中意的商品，包括食品、化妆品、服饰等，放进网站购物车里等待“双11”到来时的大减价。最终，周女士仅在这一家网站上就消费了5000多元，然而在尽情消费过后随之而来的却是深深的后悔。“网购这一次，一个月的工资全进去了，幸亏一年就这么一次，不然真受不了。”周女士说，经济上的压力仅仅是让她后悔的一个方面，更主要的是，去年“双11”买的很多商品，事后证明根本是花了冤枉钱，好几个快递包裹，过了两三个月后才拆封；几包食品是当时看着便宜买的，放在橱柜里一搁就是半年多，等想到要吃的时候已经过了保质期。算来算去，也没占多大便宜，还落了家人不少埋怨。周女士表示，今年的“双11”，她肯定不能再这么乱买了，要把钱花在刀刃上，买最需要的东西。

连日来，记者走访了莱山区黄海路、初家等街道的部分社区，随机采访了十位居民。在谈及今年“双11”有何购物计划时，大部分居民表达了和周女士类似的观点。“买的没有卖的精，你觉得赚便宜了，实际上未必是那么回事儿。该买的多贵也得买，不需要的再便宜也不买，坚决不能当‘剁手族’。”家住绿色家园社区的居民孙先生说。花样百出，规则让人看不懂消费者面对“双11”诱惑时更加理性，一个重要原因在于，这几年“双11”的活动规则越来越复杂，早已不是“打折”“直降”这么简单了。“买个衣服还得‘线上APP集能量’，根本不知道什么意思，还不如直接在商场里买省事，才多花几个钱？”家住黄海路街道的陈先生告诉记者，去年“双11”，妻子早早就看中了某购物网站的“双11合伙人”活动，据说是要通过签到、做任务来集能量，瓜分双11合伙人10亿红包，最后还是没弄明白咋回事，就没参加这个活动。

花样百出的“双11”活动，更对年轻消费者的胃口。在复杂的规则面前，像陈先生这样年纪大一些的消费者，往往只能望而却步。在烟台大学就读的刘超同学告诉记者，这两年，“双11”开始出现预售、津贴、抢红包、做任务领奖励等活动，他也参加过。用商家的话说，折扣力度更大，但如果搞不明白规则，很可能忙活一顿却没享受多大的实惠。“一边盯着屏幕点、点、点，一边拿着计算器算、算、算，这哪还像是购物节？分明是在参加数学考试。”市民赵凯表示，面对越来越复杂的“双11”规则，消费者要享受优惠，很可能要付出更多的时间成本，如计算“跨店满减金额”“0点秒杀”等的优惠幅度。因此，一定要根据自己的实际情况，理性看待各项优惠活动，合理安排时间成本的投入。

莱山区市场监管局提醒消费者，不要轻信卖家口头承诺，交易过程中注意收集和保存好相关网络购物证据，如聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等，以便出现纠纷时及时有效维权。YMG记者徐睿通讯员康圣洋谭文龙

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