“双十一”临近我区市民消费更理性 区市场监管局发布消费警示，提醒切勿盲目购物

本报讯（YMG记者徐睿通讯员谭文龙）又是一年“双十一”，备受消费者追捧的网购狂欢节再次如约而至，各大电商平台及许多实体店都推出了令人眼花缭乱的促销活动。记者调查发现，历经多年“双十一”的考验，我区消费者在商家的“诱惑”面前理性了许多，“剁手族”也在逐年减少。不过，对于一些商家的促销陷阱和花招，消费者还是应该做到熟记于心，以免在“双十一”消费时利益受损。

量力而为不需要的坚决不买

对于几天后即将到来的“双十一”，市民周女士坚定地说：“今年要悠着点儿，千万不能图便宜看见什么买什么！”

去年的“双十一”，周女士早早就做好了准备，在某购物网站上搜罗了大量中意的商品，包括食品、化妆品、服饰等，放进网站购物车里等待“双十一”到来大减价。这次“双十一”购物，周女士仅在这一家网站上就消费了5000多元。然而，尽情的消费过后，随之而来的就是深深的后悔。“网购一次，一个月的工资全进去了，幸亏一年就这么一次，不然真受不了”，周女士说，经济上的压力仅仅是让她后悔的一个方面，更主要的是，去年“双十一”买的很多商品，事后证明根本是花了冤枉钱，好几个快递包裹，过了两三个月后才拆封；几包食品当时看着便宜买的，放在橱柜里一搁就是半年多，等想到要吃的时候已经过了保质期。算来算去，也没占多大便宜，还落了家人不少埋怨。周女士表示，今年的“双十一”，她肯定不能再这么乱买了，要把钱花在刀刃上，买最需要的东西。

连日来，记者走访了黄海路、初家等街道的部分社区，随机采访了十位居民。在谈及今年“双十一”有何购物计划时，大部分居民表达了和周女士类似的观点。“买的没有卖的精，你觉得赚便宜了，实际上未必是那么回事儿。该买的多贵也得买，不需要的再便宜也不买，坚决不能当‘剁手族’。”家住绿色家园社区的居民孙先生说。

花样太多规则面前望而却步

我区消费者面对“双十一”诱惑时更加理性，一个重要原因在于，这几年“双十一”的活动规则越来越复杂，早已不是“打折”、“直降”这么简单了。“买个衣服还得‘线上APP 集能量’，根本不知道什么意思，还不如直接在商场里买件省事了，才多花几个钱？”家住黄海路街道的陈先生告诉记者，去年“双十一”，妻子早早就看中了某购物网站的“双11合伙人”活动，据说是要通过签到、做任务来集能量，瓜分双11合伙人10亿红包，最后还是没弄明白咋回事，就没参加这个活动。

花样百出的“双十一”活动，更对年轻消费者的胃口。在复杂的规则面前，像陈先生这样有些年纪的消费者，往往只能望而却步。在烟台大学就读的刘超同学告诉记者，这两年，“双十一”开始出现预售、津贴、抢红包、做任务领奖励等活动，他也参加过。用商家的话说，折扣力度更大，但如果搞不明白规则，很可能忙活一顿却没享受多大的实惠。“一边盯着屏幕点、点、点，一边拿着计算器算、算、算，这哪还像是购物节？分明是在参加数学考试。”市民赵凯表示，面对越来越复杂的“双十一”规则，消费者要享受优惠，很可能要付出更多的时间成本，如“计算跨店满减金额”、“0点秒杀”等。因此，一定要根据自己的实际情况，理性看待各项优惠活动，合理安排时间成本的投入。

防范风险不被低价误导迷惑

面对众多商家推出“双十一”促销活动，消费者如搞不清楚规则，很容易权益受损。昨日，区市场监管局针对“双十一”可能发生的购物风险，发布了今年“双十一”消费警示。区市场监管局提醒消费者，“双十一”尽量选择经营管理机制较为成熟的大型购物网站，谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接，不要随意点击陌生网址链接。不要被明显的低价误导迷惑，不要盲目购买不必要的商品。对心仪的商品，要关注其平时的售价，与“双十一”价格比对，以防商家事先提价、“双十一”当天降价。近年来，“双十一”活动流行预付定金制度，即商家要求消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠，而实际存在规定时间内无法付款、订单被无故取消、定金不予退还等风险。故此，消费者要充分了解卖家促销细则，注意留存促销活动截图等资料。不要轻信卖家口头承诺，交易过程中注意收集和保存好相关网络购物证据，如聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等，以便出现纠纷时及时有效维权。消费者应注意，鲜活易腐商品不在7日无理由退货范围，因此，“双十一”购买冷鲜食品时，要仔细查看生产日期、保质期，避免冲动购买大量暂不需要的商品，给自己造成损失。还要注意，“双十一”物流集中，增加了货物积压和损坏的风险，收货时应先验货再签收，发现货物有损坏或货单不符合时，可以拒绝签收。属于货到付款的，不要接受“先付款后验货”的无理要求。

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