烟台市交通运输局做好行政审批“加减法” 打造“人民满意服务窗口”

本报讯（通讯员边恒博YMG记者慕溯）在“不忘初心、牢记使命”主题活动中，市交通运输局围绕打造“人民满意服务窗口”，优化办事流程，完善服务机制，行政审批服务质量不断提升。截至目前，共受理、解答各类业务咨询1920余人次，办理许可相关业务549件，办结率、满意率100%。“主动服务”做“加法”。坚持让数据“多跑路”，让办事群众“少跑腿”或“不跑腿”的办事宗旨。在办事窗口摆放业务办事指南和一次性告知清单（明白纸），方便办事人员取阅；在办理道路运输许可证相关业务中，窗口工作人员主动登录国家企业信用信息公示系统帮助申请人查验相关信息并打印申报材料，切实减轻了申请人负担；针对急件办理，实施预约上门加延时服务，已累计开展18次。“审批环节”做“减法”。立足“一次办好”，减少中间环节，压缩办理时限，提高审批效率。针对《山东省道路运输条例》修改后货运经营范围变动的情况，窗口立即调整业务流程，实行企业《道路运输经营许可证》和车辆《道路运输证》同步办理，一次办好；目前已精简行政许可提交材料6项，允许容缺材料8项，精简申请材料68项，精简办理时限总天数30天，审批时间提速75%。

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