出发吧！“为民号”列车 主题文稿

撰稿人：韩墨非（市场监管局）辅导员：韩云翔

踏上一列火车，开始一段征途；踏上这片热土，感受魅力芝罘；踏上这个岗位，真诚为民服务。2018年10月以来，我分别在区纪委监委和区市场监管局实践锻炼、轮岗学习。朋友听说我入职以来的经历后道：“你这工作可不简单呀，上大厅办证，下外勤抽检；看过违纪官员落泪，解答群众难题。”虽是玩笑话，但句句描摹出我最真实的写照。“干一线监管工作，犹如行驶列车一样，不能有一丝马虎，出任何失误，否则就是对百姓的不负责！”“业务导师”的话常常萦绕耳边，如何开好“为民号”列车？是我始终思考的问题。

做好列车“驾驶员”车技是关键，要一刻不停强本领、练能力

为求列车行稳致远，精进自己的“驾驶技术”是基础。初入纪委监委，还未褪去象牙塔的青涩，面对一份份党纪法规、一摞摞案卷材料，别说学懂弄通，就是归档整理都无从下手。急躁、迷茫、抵触等负面情绪接踵而至，同事看出了我“不在状态”，拍了拍我的肩膀：“年轻人，干一行就要爱一行，爱一行就要精一行，不要好高骛远，从熟悉纪言纪语开始，才能写好报告材料。”不积跬步无以至千里，我决定俯下身子打牢基础，熬夜逐条背诵纪律处分条例，耐心整理监督执纪工作规则并自拟流程图，翻阅以往案卷材料以案学法。在一遍遍向领导和同事的请教交流中完善纪检监察知识体系；在一次次文稿试写中锻炼写作手法。很快我完成了第一份初核情况报告与立案审查报告的撰写，之后又独立完成对有关单位案卷材料审核把关工作，并移送审理室，最终完成结案。渐渐地我发现自己的业务熟悉了，理论扎实了，工作步入正轨之后我感悟到，能力绝非天生，也无法一劳永逸、一蹴而就，只有在持之以恒的知识更新、实践锻炼中练就过硬的“驾驶技术”，才能真正让“为民号”列车行稳致远。

做好列车“警卫员”规矩是保障，要始终如一知底线、存戒惧

维护一辆列车平稳秩序、有序环境，尽职尽责的“警卫员”是保障。锄一害而众苗成，刑一恶而万民悦。之前对违纪官员的认识仅停留在纪录片与电视剧中，遥远又陌生，而当我第一次直面违纪党员并进行谈话笔录工作时，在空间狭小、色调灰暗的谈话室中，近距离感受到了他们的紧张与不安，也切实感受到了法律法规的庄严肃穆。每一次的谈话都是言语的交锋、思想的较量，在四五个小时的谈话过程中，不断冲击着被谈话人的心理防线，只有通过不厌其烦的捋清线索、反复印证，才能获得有力的证据，推进案件顺利完结。纪检干部还要随时做好出差的准备，或是去外地调取案卷材料，或是被上级借调异地查案。当一个科室的同事被借调省外工作6个月后，在一次与他通话请教工作时，顺便问他“远离家乡，有没有很想你那出生不久的娃”？同事笑了笑：“怎么不想，看看照片，打打视频呗，但是我们职责所在，一定要全力以赴，不辱使命！”这一刻，我切实感受到了纪检干部身上的责任与使命。所谓世间事，做于细、成于严，只有做到恪守红线、勇于担当，才能为创造“为民号”车厢里的清朗环境保驾护航。

做好列车“乘务员”情怀是动力，要真情真意听民声、解民忧

旅客能否享有舒适安逸的出行，热情周到的服务是关键，这考验着“乘务员”的工作水平和做事态度。经过在纪委的轮岗历练后，回到市场监督管理局，直接与消费者和经营业户打交道，能够近距离听群众之所想，竭自己所能解决百姓困难。我始终记着刚来时所长告诫的一句话，“咱们的工作就要多动嘴，同时也要多动腿。”在为群众处理纠纷以及食品安全日常监管时，勤摸排，多走访，不仅将经营户资料落实在台账中，更要落实在脚下。后来我发现记住所长说的话不难，难的是做到、做好、做成极致。一次为群众办理营业执照，一位七十多岁的大妈走入大厅，由于年事较大，眼睛已看不清屏幕上的文字，对现代化的手机操作也存在困难。我耐心地为其讲解流程、演示手机操作步骤，本应该半小时完结的业务，却办了两个多小时，当大妈顺利拿到证件，满脸笑容对我说“谢谢小伙，现在咱政府服务真好”时，我内心有了一种无比的荣誉感，感到自己价值得到了肯定，努力得到了认可，这不就是一名公职人员最幸福的时刻嘛？萤火虽小，也可以为群众照亮一小片光。一节车厢里可以有诉求不同的乘客，但绝不能有服务不周的乘务员！只有做到“全心全意、满满热情”的服务，人民才会真切感受到“为民号”列车的安逸舒适。希望未来我从这列“为民号”火车下去、回望长长的来路时，仍是少年，不忘初心！也希望这一年“墩苗淬火”的记忆永远伴随着我无畏前行，激励我奔向更高、更远的美好未来。

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