旅客收到客运员邮寄来的遗失挂件 送锦旗到渤海轮渡公司表示感谢

本报讯（YMG记者唐寿锐通讯员郑楠）9月11日，中铁渤海轮渡公司收到一面“工作热情服务周到，拾金不昧品德高尚”的锦旗，表扬“晓梅爱心岗”将昂贵挂件，邮寄给失主的感人事迹。

9月4日，旅顺西站正在开展10：30航班作业，在港站靠泊的中铁2号渡船客运主任刘迎慧来到候船大楼，向“晓梅爱心岗”移交了一件旅客遗失的挂饰。工作人员在核对物品信息的时候，发现挂件的背后贴着“44.32”的纸贴。值班员郑楠分析，此物品不是普通的挂饰，而是一块完整的蜜蜡，价值昂贵。

郑楠安排“晓梅爱心岗”工作人员刘舒，将遗失物品单独存放保险柜中，并一再叮嘱，该物品可能价值较高，旅客一定打电话咨询。果然时间不长，旅客便打来电话，焦急地询问是否拣到挂件？

该旅客表示，自己从烟台去东北，不小心将挂件丢失了。因为旅行路线长，途中换了多种交通工具，也不确定到底丢什么地方了，只是抱着试试看的态度，四处盲目寻找。

客运员刘舒一边安抚旅客焦虑的心情，一边与旅客核对物品信息。确认信息无误后，刘舒向旅客征求交还物品的方式。旅客询问：她人已回到辽宁盘锦，物品价值过万元，比较贵重，能否用快递邮寄？

客运员刘舒介绍说：“晓梅爱心岗”可以为旅客提供邮寄服务，顿时缓解了旅客焦虑的心情。当天，刘舒便根据旅客提供的地址，将挂件邮寄了过去，并通过微信，多次告知旅客物品的邮寄动态。旅客收到遗失物品后欣喜万分，通过微信转账1000元答谢刘舒，被刘舒婉言谢绝。

最终，旅客寄来锦旗，对“晓梅爱心岗”的周到热情服务表示感谢。

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