我区试点政务服务“好差评”

本报讯（YMG记者云全通讯员世玉）近日，区行政审批服务局组织召开全区政务服务“好差评”试点工作部署会议，对我区政务服务“好差评”试点创建工作进行安排部署。

会议指出，建立完善政务服务“好差评”工作机制是践行以人民为中心发展思想的具体体现，是新时期深化“放管服”改革、优化营商环境的必然要求，是提升企业群众对改革工作获得感、解决政务服务堵点难点问题的重要举措。各政务服务部门要深刻认识开展政务服务“好差评”工作的重要意义，强化政务服务创新创优意识，切实增强试点创建工作的积极性和主动性。

会议要求，各政务服务部门要构建立体化政务服务“好差评”工作机制，综合运用评价器现场评价、满意度问卷调查和电话回访评价等方式，并依托网络信息技术，拓展创新群众评价方式，推广应用手机APP、微信小程序等评价方式，建立起智能化评价体系。各部门要个性化开展“好差评”工作，体现出部门特色，畅通评价渠道，做好问题处理、反馈、整改。各部门“好差评”年度评价结果将纳入全区经济社会发展综合考核。

会议强调，政务服务“好差评”试点创建工作时间紧、任务重，涉及范围广，各政务服务部门要准确把握试点工作的目标、内容和要求，牢固树立大局意识、改革意识和服务意识，统一思想，强化措施，持续发力，努力创出政务服务“好差评”芝罘经验和典型，为我区深化“放管服”改革、打造一流营商环境作出新的更大贡献。

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