奇山完善“一谱一家一队”保障体系 建立“四个方面”服务网络，实现计生特殊家庭“全覆盖”

本报讯（YMG记者禛祎通讯员吕思聪）近期，奇山街道依托塔山社区红色小院成功申报中国计划生育协会“暖心家园”项目，进一步创新“暖心行动”工作体系，完善“一谱一家一队”保障体系，建立“四个方面”服务网络，全面推进辖区计生特殊家庭帮扶慰藉全覆盖。据悉，省卫健委、省计生协会相继到“暖心家园”调研观摩，对“暖心家园”项目运行模式以及对计生特殊家庭开展帮扶慰藉取得的成效给予肯定。

完善保障体系

所谓“一谱一家一队”保障体系是指“一户一档”绘家谱，结对帮扶送关怀；“暖心家园”筑新家，温馨港湾暖心窝；“知心纾忧”建队伍，志愿服务添福祉。

奇山街道辖区共有失独家庭68户104人，独生子女三级以上伤残家庭75户130人。奇山街道从计生特殊家庭老人的“归属与爱、尊重和自我实现”的需求出发，登记完善计生特殊家庭“家谱”，“一户一档”建库，定期逐户走访，全面掌握计生特殊家庭成员信息和需求。同时，为更好地掌握计生特殊家庭的生活动态，街道为每户计生特殊家庭明确社区及街道联系人，保持经常性的联系，了解并掌握他们的心理和身体状态。“暖心家园”项目占地面积791平方米，按照“六有”即有场所、有标识、有制度、有计划、有活动、有管理的标准打造，配备了棋牌室、书画室、舞蹈室等设施，并定期组织失独老人们开展丰富多彩的文娱活动，是辖区计生特殊家庭老人们最暖心的“新家”，已成为老人们的温馨港湾。

奇山街道始终把志愿服务工作作为计生特殊家庭关怀扶助的一项重要任务，着力整合社会资源，凝聚志愿服务各方力量，不断完善志愿服务体系，形成了涵盖社会公益组织、社工组织、家政服务志愿组织等方面的社会化、专业化志愿服务队，为计生特殊家庭“知心纾忧”。

建立服务网络

“四个方面”服务网络是指抚伤痛，提供精神慰藉；暖人心，定期走访慰问；送关爱，开展志愿服务；有所依，健全保险保障。

街道针对计生特殊家庭在孩子夭折期、生活常态期和老年期的不同精神需求，进行有针对性的精神慰藉和心理疏导，积极开展“亲情结对”活动，每个家庭安排1名计生工作人员和一名志愿者，通过电话、陪伴、帮工、联谊等方式，尽最大努力解决他们精神孤独、生活无靠等现实困难。

为帮助计生特殊家庭老人们走出心理困境，街道、社区工作人员深入到每一个计生特殊家庭，定期进行走访慰问，关怀他们的心理和精神状态，倾听他们的困难和诉求，掌握他们的所思、所急、所盼，爱心汇成涓涓暖流，滋润、温暖了辖区计生特殊家庭老人们的心田。

街道联合烟台市普助社会工作服务中心启动了“红帆启航·夕照奇山”社区孤独老人慰藉网服务项目，为老人送关爱，使志愿服务活动从阶段性向经常性转变，从大型活动向日常生活转变，通过开展社工及志愿者上门服务等关怀活动，为计生特殊家庭老人提供志愿服务，满足其精神和生活需求。

完善计生特殊家庭扶助保障体系，为特殊家庭购买住院护理保险、办理《就医卡》使其在就医时享受“绿色通道”，真正当好计生特殊家庭健康“守门人”。每年为入住福利院、敬老院等养老机构的失能及半失能的失独老人发放养老关爱金，让每一个计生特殊家庭老有所养、老有所依，为他们营造一个幸福美满优质可期的晚年生活。

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