向群众心坎上使劲编织居民幸福生活 冷晓燕:让老城区变成人气幸福社区

眼前的她,虽有些瘦弱,干起工作来却是个“女汉子”。2004年,年仅30岁的冷晓燕上任烟台市芝罘区毓璜顶街道大海阳社区党委书记。15年时间,冷晓燕将芝罘区的这个仅0.6平方公里的老城区“改造”成一个充满人气的幸福社区。

“治理社区环境、办社区食堂、开设4点半课堂……”冷晓燕说,只有居住环境好了,居民心情才会好,也只有将老人、孩子照顾好了,才能解除年轻人的后顾之忧,以点带面地将社区工作做好。

三个月收集340余条

居民意见建议

如今,冷晓燕再回忆起刚到大海阳社区的情景仍历历在目:这个居住着2528户、7469名居民的老社区,人口密度大,基础设施差,环境卫生糟糕。如何重新打造大海阳社区?她记起参加社区培训时听到的一句话,“社区好不好,主要看有没有人气”。

为此,她利用三个月时间走访了社区内所有居民,收集上来340余条意见建议,她将这些意见建议归纳整理,并反复召开班子成员会议,探讨先解决什么再解决什么。

社区食堂解决了

老人“午饭难”问题

据冷晓燕介绍,当时收集上来意见中,有80%的居民抱怨小区环境差,为此她利用一个月的时间,将棚顶上的柴草以及社区内乱堆乱放的垃圾清理掉。

“2011年,我又联系相关单位,彩绘了200平方米的科普文化墙,这样不仅修补了脱落的墙皮,裸露的砖块,还美化了墙面。”

大海阳社区居住的大多是老人,60岁以上的老人有2100名。冷晓燕介绍,在2016年民意走访中,有很多老人反映,孩子早上上班去以后,中午一个人在家也不愿意做饭,经常凑合,有200余名老人提出能不能办个社区食堂。

话说起来容易做起来难。在哪里办?谁来管理?“就在我一筹莫展的时候,有一名居民提出将他的闲置小棚子腾出来。”冷晓燕说,经过多次开会,有17名党员愿意以志愿者的身份管理食堂,他们负责免费做饭、免费打扫卫生,雨雪天气他们负责将饭菜送到老人家中。

社区食堂2018年8月30号正式运营。如今,食堂志愿者从原来的17名增加到现在的32名,就餐人数从最开始的20名老人到现在的150多位。“很多外地来参观的人问我有什么秘诀,能让这么多的志愿者心甘情愿地为食堂服务,我觉得一切还得归结到‘冷晓燕’三个字上,她太有工作方法了。”大海阳社区红色先锋社会组织联合党支部、食堂负责人于占芬介绍。

7月30日上午9点左右,61岁的于金凤正在社区食堂炖鱼。“我做志愿者一年多了,虽然没有工资但是我心甘情愿,主要是做这份工作我很快乐。”于金凤说,只要身体允许,志愿者的工作她会一直做下去。

4点半课堂解决

家长后顾之忧

“我是两个孩子的妈妈,大宝马上上初中了,自从2012年4点半课堂开设以来,大宝的作业我就没有操心过,全部由志愿者老师帮忙检查纠错。”社区居民王彩霞说。

大海阳社区4点半课堂始于2012年9月,时间为每周一至周五下午4点半至6点半以及寒暑假期,主要针对大海阳社区内放学以及寒暑假无人照看的7-13岁学生。“4点半课堂每天固定有70多个孩子过来上课,这里的每一名志愿者老师都很认真负责,孩子们能学习到很多课外知识。”冷晓燕介绍说。

很多人问冷晓燕牺牲这么多个人时间,图啥?冷晓燕说,在这里她找到了自己的幸福和价值。“走在街上有很多群众微笑着跟我打招呼的成就感；牙牙学语的孩子伸出双手让我抱抱时的温暖感；老人把我当亲闺女时的亲切感……”冷晓燕说。

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