解决问题比啥都重要

3月26日，本报“新闻调查·曝光台”栏目刊发了莱山区德尚世家农贸市场消防通道违建、市民买房准备为孩子转学却遇“闭门羹”两个问题。截至记者发稿为止，未收到官方回应和反馈，记者再访爆料人，类似问题依旧存在。这看似是个别事件，暴露出的是一些干部作风、为民服务意识等方面深层次的问题。问题已经暴露，面对百姓诉求，解决问题比啥都重要。

舆论监督绝不是“抹黑”。舆论监督是一个放大镜，查找出一些隐藏的问题，舆论监督也是一座桥梁，连接起部门监管和群众诉求。面对暴露出的问题，有的部门不是积极整改，而是我行我素无动于衷；不是反省自己，而是把问题归咎于麻烦；不是千方百计解决问题，而是通过相关途径“灭火”。这种对于百姓诉求的漠视，比问题本身更值得反省和深思。

群众利益大于天。一些部门面前的小事，对百姓而言就是天大的事。说到底，一件件困扰群众的“小事”，就是落实以人民为中心发展思想的考验，是对干部作风的检验。说到底，提高百姓的幸福感获得感，就是为百姓办实事，是千方百计来解决困扰百姓的难点痛点堵点。拒绝正视，闪躲回避，只会埋下重蹈覆辙的隐患；推诿扯皮，粉饰太平，这才是对政府公信力的最大伤害。

亡羊补牢，为时未晚。对于舆论监督，相关部门首先要做到的是举一反三，通过这一个切入点，查看自己工作中还存在哪些不足，这样才能将群众“埋怨”变成群众点赞。还是那句话，解决问题比啥都重要，问题解决了，群众满意了，部门的服务水平提升了，才是多方共赢。

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