平安人寿烟台中支开展消费者权益保护周活动

本报讯（YMG记者刘洁通讯员孙丹丹）近日，为更好地开展“3·15”保险消费者权益保护系列活动，响应监管部门“以消费者为中心优化服务”的号召，平安人寿烟台中心支公司从维护客户权益出发，开展系列活动。

平安人寿烟台中心支公司总经理室领导率先行动，临柜接待客户，询问客户期望的服务标准，倾听客户的意见与建议；活动期间，在职场楼前开展咨询服务活动，设立咨询台解答市民疑问，宣传保险业保障经济发展的功能，展现保险业勇担社会责任的精神风貌；同时，在公司客服中心张贴海报，摆放宣传折页，普及保险知识，增强消费者识别风险和自我保护的能力，引导消费者依法理性维权。平安人寿烟台中心支公司通过一系列扎实有效的服务工作和宣传活动，将保险消费者权益保护工作落到实处。

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