“多说一句话”解决群众问题 世回尧派出所优化业务流程，只让群众“跑一次”

本报讯（YMG记者宋晓娜通讯员芝公宣）2018年9月，按照上级部署，世回尧派出所成立“放管服”“一次办好”工作专班，要求全体民警、辅警切实增强工作责任感、使命感和紧迫感，以对党、对人民高度负责的政治站位，勇于担当、主动作为，全力推动各项改革措施落地到位，用实际行动服务企业、方便群众，不断提升人民群众满意度和公安机关公信力。

服务企业，优化营商环境

针对辖区近期发案情况，世回尧派出所建立辖区企业财务人员工作群，开展预防电信诈骗法律宣传，增强企业领导、财务人员的法律意识和防范意识，提升企业安全感，帮助商户创造优良的营销环境。

培训内容包括：完善企业财务管理制度，在日常资金使用中，切勿以邮件、QQ、微信、短信等方式指令汇款，只要涉及转账汇款的，必须经电话或当面核实确认。加强培训法律意识、提高防范意识，企业要加强法律法规培训、加强防诈骗宣传培训，引导企业领导、财务人员熟悉各类诈骗套路和防范技巧。准确及时报案详细陈述案情，如果遭遇诈骗，一定要迅速记录好汇款账号、账户姓名、QQ号码、聊天记录等证据材料，第一时间通过“烟台公安”微信公众号@110或电话拨打110报警，及时准确将被骗详情提供给民警，由公安机关进行紧急处置。

“多说一句话”，解决群众问题

世回尧派出所户籍室严格按照上级《公安派出所出具证明“五个一律”工作规定》和《烟台市公安局“一次办好”便民惠商56条措施》文件通知要求，户籍民警在为群众办理业务时树立“多说一句话”理念，优化业务流程，推动“只让群众跑一次”成为工作新常态。户口对于子女上学至关重要，家住世回尧辖区的李女士前段时间被户口这事难住了。李女士于2013年在学区购买的房子，房产证及不动产登记证明至今未能办理出来，而孩子马上面临上学，为了将孩子户口迁至房子处方便入学，李女士多方打听，朋友们都说从芝罘区以外迁入户口必须要有房产证，李女士心里焦急万分，抱着试试看的心态来到了世回尧派出所户籍大厅。

户籍民警齐卫卿了解到李女士的情况，根据目前区外购房落户需要的详细材料要求，李女士这种情况不符合购房迁入户口的条件。面对急于为孩子报名上学的李女士焦急无助的状况，户籍民警本着“多说一句话”的理念，进一步与其沟通，问其夫妻双方在芝罘区是否有工作单位，交纳社保是否有一年以上？如果满足这个条件可以通过招工手续迁入户口，李女士听罢激动不已，自己在芝罘区工作了十多年了，单位也一直交纳社保，后悔没早来派出所咨询。

在户籍民警的帮助下，前几日李女士已按照招工手续顺利落好了户口。民警多说一句话，解决了群众的大问题。

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