关于受理干部作风问题投诉举报的公告

为充分发挥社会监督作用，推动深化“一次办好”改革，优化全区营商环境，提升为民服务质量，芝罘区作风大改进工作领导小组办公室专项受理对全区干部作风问题的投诉举报，现将有关事项予以公告。

一、投诉举报内容：1.纪律作风“庸懒散”，迟到早退、无故旷工，工作时间玩游戏、吃零食等从事与工作无关事情等问题；2.服务态度“蛮横硬”，对办事群众态度冷硬、简单粗暴，言语不当、行为失范，不落实“一次性告知”让群众多跑腿等问题；

3.对群众诉求消极应付、推诿扯皮，“门好进、脸好看、事依然难办”，甚至“吃拿卡要报”向办事群众索要财物等问题；

4.服务审批项目设置不合理、程序不规范，上级明令取消的审批项目和审批环节未取消仍存在等问题；5.收费项目不合理、超范围或超标准，不明确告知相关收费项目或“搭车收费”等问题；

6.工作日午间饮酒、违规收受礼品礼金、接受管理服务对象宴请等违反纪律问题。

二、投诉举报方式：1.通过电话投诉举报：举报电话0535-6223629

2.通过微信投诉举报：第一步，扫描二维码，关注微信公众号“芝罘清风”；第二步，进入公众号首页，点击右下角“监督举报”选择举报方式进行举报。

提倡实名投诉举报，对实名投诉举报的问题线索将优先调查处理。对投诉举报者我们将按照有关工作纪律严格保密，保证投诉举报人的合法权益。投诉举报者不得触犯国家法律法规，如发现恶意诬告，打击报复的，将依纪依法严肃追究责任。

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