3·15前夕烟台市约谈14家企业 警示企业防微杜渐，保护消费者权益

本报讯（YMG记者刘军通讯员鹏辉）为规范经营行为，增强企业自律，昨日上午，市场监管局举行了一场行政约谈会，约谈对象为市区部分大中型商场、超市、三大通信运营商及少数经营者。

会上，市场监管局通报了2018年度12315受理消费者投诉热点，并对热点进行分析。之后，与会的14家企业分别就消费者投诉热点进行了对照，并列举了各自在保护消费者权益方面的做法。

参会的企业代表认为，在经济转型期，企业只有严格自律，才能赢得消费者信赖，也只有令人信赖，才能促进市民放心消费。这场约谈会的意义就在于，案例警示企业防微杜渐，各家交流更易取长补短，整改纠错，从源头上保护好消费者权益。

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