手机直播走进纳税人学堂 莱山区税务局玩转“互联网+培训”

本报讯（YMG记者刘洁通讯员薛培林）“尊敬的纳税人您好，莱山区税务局2019年第三期纳税人学堂将于3月5日上午9：00在烟台铂悦戴斯酒店开讲，本次培训主题为‘减税降费、惠民利企’,培训将采取现场与手机直播的方式同步进行，欢迎广大纳税人积极参与网上直播。”3月4日，这条培训通知在莱山税企QQ群里刚一发布，就引来纳税人的议论纷纷，“好新颖的培训形式”、“太好了，培训那天我正好在去上海的动车上，这下子路上有事情干了”。乍暖还寒的三月，莱山区税务局的纳税人学堂已经开课。线下，可容纳500人的学堂里座无虚席，三位税务工作人员深入浅出地讲解博得纳税人的热烈掌声。线上，直播平台里更是热闹非凡。“通过手机就能参加莱山税务的培训，再也不用打着‘飞的’漂洋过海来看你了”，一位久居首尔的韩资企业财务人员连连点赞。“高大上，莱山税务这次的培训直播我给101分，多一分不怕你骄傲！”一位ID为“皮这一下很开心”的网友留言道。台上，三位授课的培训团队成员讲起课来兢兢业业，台下，提供技术支持和后勤保障的培训团队其他成员同样忙忙碌碌。纳税人员一边在平台上与纳税人互动，一边实时解答纳税人在线提出的各类问题。记者简单统计了一下，短短半小时内，就有21个问题得到了解答。即问即答的模式让直播变得毫无距离感。“考虑到部分纳税人因为种种原因无法到场参加培训，我们就尝试着搞起了直播。没想到会这么受欢迎。今天上午的直播在线人数高达400+。”莱山区税务局林晓副局长谈起这次的纳税人学堂兴奋之情溢于言表。“由于辖区内管户众多，以往受限于场地大小，每次的纳税人学堂都要分为多批次进行，培训团队承受着巨大的压力。培训直播一下子就解决了这个困扰我们多年的难题，租赁培训场地、印刷培训资料的经费得到了有效控制，培训效率得到了极大的提升。看来，我们已经找到了‘互联网+培训’的最佳打开方式。”

尽管一再申明是免费培训，但仍有部分热情的纳税人在直播群里向主播赠送了礼物，在联系纳税人退还无果的情况下，莱山税务在直播结束后将礼物以纳税人的名义通过支付宝爱心捐赠向“你是我的眼”项目进行了爱心捐款。而这，也成为了本次纳税人学堂最意外的收获和最暖心的回忆。

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