办事环节遇难题可投诉举报 烟台市建立营商环境投诉举报和查处回应制度

本报讯（YMG记者侯召溪）日前，市营商环境评价专项行动工作专班牵头建立并公布了烟台市营商环境投诉举报和查处回应制度，以深化“一次办好”改革，推进政府职能转变，进一步健全优化营商环境工作机制。

企业或个人在进行企业开办、获得信贷、不动产登记、办理施工许可、获得电力、办理纳税等活动时，可对具体办事环节所涉及到的办理时间、办理成本、申请材料件数、满意度等内容进行投诉举报。市营商环境评价专项行动工作专班将按照有关规定，对符合受理条件的投诉举报信息及时进行调查处理，并定期公开曝光影响烟台市营商环境的典型案例。市民可通过以下两种途径进行投诉举报：（1）电话：依托“12345”政务服务热线，统一受理营商环境电话投诉举报。（2）网络：发送电子邮件投诉举报，邮箱yspjgzzb@126.com。

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