打造绿色文明就医环境 区卫计局对全区22家医疗机构进行全面督导检查

本报讯（通讯员李丛）连日来，区卫计局按照全区的统一部署安排，全面做好分管领域的文明城市创建工作，打造文明示范单位。在全区文明城市创建调度会议召开后，区卫计局召开了全区卫计系统专题工作会议，成立督导组，迅速行动、真抓实干，对全区内22家医疗机构进行了全面的督导检查。记者在采访中了解到，此次督导主要针对医院的整体环境、医务人员着装、到岗情况，投诉机制、无障碍设施、舆论宣传及母婴室等内容，从便民就医到服务质量，层层把关，全力攻破文明城市创建工作中遇到的要点难点。“对督查中发现医疗机构存在的问题，我们督导组现场拿出指导方案，并在规定时间内二次督查，确保发现的问题整改到位。”区卫计局相关负责人介绍，通过此次文明城市督查工作的开展，全区医疗机构统一做到医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开，医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，在门诊大厅设置雷锋志愿服务岗，由导医人员提供导诊、咨询答疑、劝止吸烟等服务，在做好基础服务工作的同时，又配备了母婴室、无障碍通道、急救药箱、轮椅、饮水机等便民服务设施，提高了居民的便捷就医感受。

今年以来，区卫计局优化医疗资源配置，满足群众多样化就医需求，立足实际，充分调研，探索并建立具有莱山特色的“1+7”医联体，不断推进分级诊疗，进一步整合区域内医疗资源，健全医疗服务体系；加强医疗质量安全管理，成立了区护理质控中心、急救急诊质量控制中心，依托质控中心加强医疗质量安全管理；组织医学专家组及执法人员深入区内20多家医疗机构开展医疗质量安全专项检查，通过对重点科室、重点环节、重点操作等关键控制点进行实地检查督导，现场反馈存在问题并限期整改，严格医疗机构服务监管，保障患者就医安全；大力开展“卫生计生综合监督提质增效年”活动，对辖区1087家监督单位开展监督检查，监督覆盖率100%；先后开展“烟台市医疗机构依法执业情况专项整治行”、打击非法医疗美容的“春蕾行动”、“亮剑风暴”等涉及医疗卫生、传染病防治、学校卫生、生活饮用水、放射卫生等方面的三十几个专项行动，有效规范了莱山区的医疗市场与公共卫生秩序。下一步，区卫计局将以优化医疗资源、提高就医环境、整肃医疗市场为目标，健全工作机制，明确责任分工，成立专项督导组，发现问题立即督办，使文明城市创建工作层层有着落、件件有回音、事事见成效，达到以点带线、以线促面的工作目标，确保各项工作任务落到实处。

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