前任房主是否投资暖气需看投资凭证

本报讯（YMG记者孙致霞）昨天，市民段女士向“老于问暖”反映，她家住迎山路30号-20号四楼，是从别人手里买的二手房。买房时，听前任房东说房子已投资过暖气，过去归烟台市芝罘区奇山小区管理服务处给供热。后期这个单位撤了，供热事宜统一并到华阳热电（今天的烟台市热力有限公司）。可是她去问华阳热电，公司却称该户没有投资暖气，让她投资暖气后才能给通气。可是，段女士手里还持有前任房主提供给她的一份供热合同，合同上写着原房东的投资额度，合同盖的烟台市芝罘区奇山小区管理服务处的章。

记者随后将情况反映给市热力公司。市热力公司上夼客户服务中心的负责人答复记者：2005年，奇山小区管理服务处将供热移交给老华阳热电时，用户档案上没有这一户。而且，段女士也提供不出有效的投资凭证。至于那份供热合同，仅凭此一点很难证明该户是否投资过暖气。所以，段女士如果想供热，除非从原房主那里能拿到暖气投资凭证，否则就要按照规定缴纳暖气投资后才能享受正常的集中供热。市民王先生反映：家住金沟寨小区，家里的暖气一点没温乎。

500答复：温态调试期间，距离二级站较近的用户，家里的暖气会有温和的感觉，离站较远的用户家还需要一些时间。等主管网随即进入热态调节时，绝大多数用户家的暖气就会达到热乎状态。再就是，供热运行初期，由于管道在升温过程中，管网中的热水容易产生大量的气体，容易造成管道内积气，影响了热水的正常循环，造成居民家中一组或几组暖气片不热。林先生反映:家住芝罘区一新小区，因供热比例达不到，供热企业不给供热。请问，如何解决单元楼达不到供热户数不予供暖问题？

烟台市供热燃气管理处答复：为尽量满足住户冬季取暖的需要，对用热要求强烈的住户，供热单位已将比例数降到了50%，由企业承担这20%的供热损失。也就是说，单元楼交费率超过50%，达不到70%的供热单位仍然给予正常供热，但不保证室内温度达标；对于达不到50%的住户，如果住户用热要求迫切，可以与供热单位协商，由用户承担一部分热损失，实行“协议供热”。

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