提升医疗服务质量和水平：推进乡村医生签约和社区家庭医生式服务

63岁的刘桂玲家住华茂街，刘阿姨的丈夫多年患高血压，常年服药，有时候需到医院复诊，去大医院排队不方便。“有了家庭医生，头痛脑热的小毛病不用往大医院跑了，找家庭医生就可以解决了。”刘桂玲说。记者了解到，烟台市大力推行社区家庭医生式服务，以老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者为重点，不断扩大服务覆盖率，家庭医生负责一般常见病、多发病诊疗，护理和诊断明确的慢性病，社区现场应急救护，家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务，转诊服务，康复医疗服务以及中医药特色服务等。

为解决“看病难、看病贵”的问题，烟台市尝试构建分级诊疗新格局，将在2020年全面实施分级诊疗。“分级诊疗带来的好处显而易见，小病进社区，大病进医院，这种模式重要的是，它不但确保患者能够得到及时的治疗，也提升了基层医疗机构的诊疗能力，也进一步缓解了大医院的诊疗压力。”市卫计委相关人士表示，要改变群众有病就去大医院的就诊习惯，通过家庭医生式服务模式，对市民健康实行连续性、责任式的管理，让家庭医生和基层医疗机构成为群众健康的守门人。

从“家庭医生签约”启动以来，签约服务制正不断深入推行，受到越来越多老百姓的欢迎。目前乡村医生的观念也开始转变，已从单纯提供医疗服务转变为提供公共卫生服务，更多的精力用于村民的疾病预防控制，增强百姓的保健意识。根据职责，乡村医生要为签约居民提供一般常见病、多发病的诊疗服务，接受居民监督打分。

值得一提的是，在提升医疗服务质量和水平方面，烟台市优化城乡医疗资源配置，15家县级医院、90%乡镇卫生院和85%一体化管理的村卫生室达到标准化要求。烟台毓璜顶医院成功创建为首批省级区域医疗中心，拥有省级临床重点专科24个。全面推进医疗机构标准化进程，全市三级医院达到15家。

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