YMG记者 李鑫 摄影报道 家住芝罘区烟台警备区干休所的李翠英老人，今年6月参加一商家产品答谢会，现场交了5200元领回了12瓶免疫蛋白保健品，当时商家承诺说，

商行经理承诺马上联系老人退款退货

“我从老百货大楼公司退休，退休金也不高，每个月才3000元，老伴去世已经9年了，大儿子现在也下岗，大女儿前些年患癌症去世，一家人可以说就靠我一个月退休金过日子。”李翠英老人说，2002年起她自己又被查出患上糖尿病，每天都要打胰岛素，现在还有高血压天天要吃降血压药，一个月光吃药就要花费六七百，再加之7月住院医疗费又花费了3000余元，“这不冬天就要来了，又要交3000余元暖气费，现在真是面临经济拮据的情景。”“说实在的商家推销领取的12瓶免疫蛋白保健品，对我的病一点用处也没有，我讨钱无门，只能专门来到报社，求助老于帮办96110记者，希望帮联系一下商家，看看把药品、洗碗机退了，早点把5200元要回来！”李翠英老人焦急地求助道。帮办记者按照李翠英老人提供的联系方式，联系上了“发赢食品”商行于经理，于经理表示，他们员工到了年底都有销售业绩考核任务，本来想等有客户购买相关产品付了钱，就把李翠英老人手中的药品和洗碗机替换出来，把5200元退给老人。现在他们了解到老人经济状况，且老人也找到了报社，他们会马上主动联系李翠英老人，把5200元退还给她，把药品和洗碗机取走。

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