工行烟台分行助推互联网+金融便捷服务港城市民生活

近几年伴随着互联网、移动支付等技术的应用，互联网与各行各业快速融合，中国工商银行烟台分行积极顺应客户和金融需求变化趋势，把握互联网金融发展机遇为客户搭建起覆盖和贯通金融服务、电子商务、社会民生的互联网金融整体架构。截至9月末，工行烟台分行各项贷款余额突破622.8亿元，较年初增加73.2亿元，全市银行业排名第一，四行增量占比70%，全市金融机构增量占比21.43%，较2017年再次提升2.16个百分点。联网政府部门打造高效营商环境近日，为响应烟台市向“互联网+”信息社会全面转型，中国工商银行烟台分行联手与烟台市国土资源局在全市六区共计实施了便民服务点35个。市民通过数据共享应用，可直接在工行网点建立抵押贷款、不动产登记“一站式”网点，并授权银行受理抵押登记申请，实现群众在银行网点办理抵押贷款的同时，一并办理抵押登记相关事项。

除此之外烟台分行还与政府部门签订了工商注册合作协议以及企业社保代缴业务。工行代办工商注册登记便民化服务，企业设立登记可以直接通过工行网点代为申请办理。此举将工商注册和银行金融服务有机结合，将工商注册受理窗口延伸至银行网点，为客户提供企业注册登记代办、对公账户开立、金融产品配套等“一站式”综合性便捷服务。而与社保中心联合推出的综合服务平台，社保B2B跨行缴费已在市直和招远投产，不仅满足中小银行开户企业网上缴费；更在业内率先实现了在银行网点即时更换新制社保卡业务，客户新开、挂失领取新的社保卡可以在工行网点一站式完成。

利用金融机构服务渠道畅通、营业网点众多的优势，可方便广大企业和办事群众就近自主选择银行网点办理政府业务，压缩企业开办时间，提高企业注册便利化水平；同时，双方还将建立企业信息共享，构建“跨部门、跨地域、跨行业”的市场监管体系，有效促进社会信用体系建设，更好地解决私营企业融资难等突出问题。搭建电商平台助力地方特色产业发展自2014年，工行烟台分行积极响应党和国家的号召，全面推出融e购电商平台。工行烟台分行立足港城，以实际行动支持地方特色产业，自推出以来一直为商户提供免费线上服务，充分发挥工行金融与商业相互促进、线上与线下相互融合、规模与特色相互协调的综合化发展优势，通过建立扶贫产品专区、开展电政合作、建立银企扶贫联盟等手段，向全国范围推售烟台苹果、大樱桃、海鲜、花生油、葡萄酒等烟台地区特色产品和优质企业资源，融e购电子商务平台已成为工行烟台分行服务本地企业的新方法。

截至目前，融e购烟台地区上线商户150余家，覆盖周边12个县市，上线特色农产品、名优企业等20余个，累计实现销售额106.9亿元。便利民生推行多领域社会服务目前，工行烟台分行全辖营业网点已达到84家，随着网点和电子渠道的拓展，工银e支付、Apple Pay、Samsung Pay和云闪付功能的上线，将进一步便利居民生活，提高服务质量。尤其是这两年移动支付的快速发展让市民出门已很少使用现金，人们开始习惯掏出手机轻松扫码支付。工行顺势推出商户收银神器工银聚合收款平台，不仅支持支付宝、微信、银联、工行等客户端一码通扫，最重要的是完全免费，为小商户提供安全、省心的便捷服务。“工银e缴费”是工行专门为方便百姓缴纳各种日常费用而推出的集约化缴费服务平台，目前已涵盖水电燃气、暖气费、交通罚款、市民卡等民生领域。客户缴费时不仅可以通过工行营业网点，更可以使用工行融e行、融e联、网上银行自助办理缴费，动动手指就可享受便捷服务。对于企业客户来说，“工银e缴费”则可以提供方便、快捷、高效的收款服务，节约财务成本。企业可以通过电脑、手机、二维码扫码、工行网点等收款，也可以直接委托工行代扣。另外，融e行智服务金融日历功能可以提醒客户信用卡还款、房贷还款、工资发放等信息，更好地满足了老百姓尤其是“健忘”上班族的需求。融e联工银信使功能可以方便客户随时随地掌握资金动态，享受银行级安全的信息服务。

互联网+为人们的生活带来了便利与快捷，但互联网安全问题成消费者的关注重点。据介绍中国工商银行历来都将客户的账户安全作为风险防控的关键要素，依托稳健的系统运行保障和强大的科技研发能力、大数据分析能力，在网上银行、手机银行等线上终端，构建起了以安全认证、事中干预、账户地区锁、账户夜间锁等为核心的全渠道风险防范体系，可以有效保证客户的资金安全。

今后工商银行烟台分行将继续发展“互联网+”金融，围绕生活、消费、服务等场景，服务市民、服务地方经济，让客户来工行办业务感觉迅速、舒适，让港城市民真正享受到了互联网+金融带来的便利。(吕静)

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