500供热进社区提供现场收费服务

本报讯（YMG记者杨春娜通讯员李庆梅）供暖临近，500供热公司联合烟台银行深入社区进行收费，为居民提供家门前的贴心服务。500供热公司还在今年开通了微信在线报停、开栓、咨询投诉等供热服务。

10月15—19日，500供热公司联合烟台银行先后走进鲁东大学、后七夼小区进行现场收费。这种送上门的暖心服务，深受居民欢迎，尤其是腿脚不便的老人，他们不会用微信缴费，又苦于去银行排队交费，500公司的现场收费，为他们带来了便捷。记者在鲁东大学收费现场看到，年岁较大的老人们三三两两结伴前来交费，队伍已经排到屋外。与此同时，业务办理现场，工作人员还为用户及时办理了暖气重装、报停事宜。据统计，现场收费五天时间里，共收取500多户居民的暖气费，办理暖气报停、重装26户。

收费现场，500工作人员耐心、细致地答复用户的咨询，对他们提出的建议，工作人员认真记录在笔记本上。现场服务活动，让居民既交了费，又了解了供热相关知识和制度。接下来，500供热公司将继续推行进小区现场服务，于10月20—23日到前七夼、24-26日前往迟家小区、27-29日前往石沟屯进行现场收费。

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