成立2家特色支行，1家三农支行 工行烟台分行提升普惠金融服务质效

本报讯（YMG记者逄苗通讯员张堂智）响应优化营商环境工作部署，切实提高信贷服务水平，工行烟台分行狠抓服务效率提升，扎实做好普惠金融服务工作，不断提升小微客户信贷融资获得便捷性，推动营商环境持续优化，为业务推广和品牌形象创造有利条件。

该行充分认识提升信贷服务水平、优化营商环境的重要意义，成立领导小组、制定实施方案，明确工作目标、细化工作措施，最大限度改进信贷服务质量，在做好风险防控、合规管理的同时，加快服务升级，提高办事效率，使整体信贷服务水平，信贷获得便捷性得到极大提高。建立全行普惠发展体系，成立普惠金融事业部，统筹负责全行小微金融、三农、金融扶贫、网络融资等业务的牵头管理和组织推动工作。在全辖成立2家特色支行，1家三农支行；1家科技支行，并分类设置任务指标，实施差异化考核；网点层面，设立16家小微明星网点，以旗舰网点、和支行营业室为中心，扩大延伸服务范围，提高周边商圈客户服务能力。持续推进信贷业务集约化经营、专业化分工、流水线作业，不断提升风险管理能力和业务处理效率。围绕供应链、平台、政府支持、资产支持类四大场景推进批量拓户，大力推进小微线上线下一体化经营模式，不断完善与支行、网点的协同工作机制。依托大数据，尤其是以互联网的思维方式推动小微业务向小额化、标准化方向发展。大力推广网贷通业务。利用该业务一次性签订循环贷款借款合同，在合同规定的有效期内，客户可通过网上银行自助进行合同项下提款和还款业务的优势，已为43户企业发放贷款1.45亿元。快速开展小微E贷。创自5月推出以来，已累计向81名客户提供1952万元融资服务，并得到了广大小微企业主的广泛认可。对小微信贷流程进行优化，精简环节，控制经手人数，明确处理时限。该行将线上产品从申请到放款压缩至1天以内，将线下小微信贷产品办理时限压降至7天以内，具体到流程环节为调查环节3天、审查环节2天、放款核准及作业监督环节2天。积极将信息技术应用到市场营销、客户准入、授信审批、存续期管理、不良贷款清收等环节，促进管理效率提升和业务流程优化。

为将小微企业融资的各项优惠政策落到实处，该行优先保障小微企业信贷资源，全面部署三农、扶贫工作，制定下发金融扶贫工作计划,确立“1+5”扶贫发展路径，围绕“三农”“扶贫”工作重点，积极创新金融服务模式，建立监测评估制度，推动金融扶贫工作扎实有效完成。不断探索两权抵押、省农担担保等“三农”贷款新担保方式，充分发挥融e 购平台电商优势，积极推进金融电商扶贫工作。

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