供电服务窗口进驻市政服务大厅

本报讯（YMG记者杨春娜通讯员马学利张钦歌）昨天记者从烟台供电公司了解到，供电服务窗口正式进驻烟台市政务服务大厅，电力服务人员在政务大厅供电服务窗口为用电客户提供各项用电服务，实现“一窗受理”、快速办理，入住当天接受客户咨询电动充电桩、高压新装、临时用电以及查询户号电费等多笔电力业务。

烟台供电公司在市政务服务大厅开设2个供电营业窗口，常驻2名营业窗口服务人员，积极落实“首问负责”“一次告知”“一次办结”“一窗受理”“一链办理”，严格营业窗口人员服务规范，为地方经济发展营造良好的供用电环境。

窗口将按照“一窗受理”相关要求，为市民快速办理政务服务协同、咨询查询、业务受理、营业收费、投诉举报等电力业务，让客户体验到“一次办好”服务改革的便捷高效，全面提升“获得电力”优质服务水平。同时，烟台供电公司从设施、服务、制度等多个方面推进服务窗口建设，规范政务服务大厅窗口服务，积极展示供电服务形象。积极推广用电业务“线上办理”，确保简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”。注重提速提效，优化营商环境，建立营商环境问题反馈机制，常态开展影响营商环境问题的检查分析梳理。持续深化业扩全流程管控，进一步精简业扩工程审批、招标、建设等各环节流程，做到内转外不转，确保客户足不出厅，一次办好，切实提升客户“获得电力”感知度。

新闻推荐

■本周活动通知 周六免费体验“人工智能编程”啦

本报讯（YMG记者盖鹏）本周六，烟台晚报携手能·力方STEAM科学实验室，继续为小记者举办《能·力方中小学人工智能编程》课程免...

烟台新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是烟台这个家。