假期报团前查看资质，谨防“黑社” 市旅发委发布暑期旅游消费警示

随着暑假的到来，学生出游人数将进一步增多，烟台市将迎来暑期旅游高峰，为确保旅游者安全、放心、愉快出游，烟台市旅游质量监督管理所特做以下旅游消费提示。

报团出游虽方便，有无资质很关键。广大旅游者、学生及学生家长参团出游一定要选择有资质的旅行社进行报名，一个正规的旅行社须证照齐全，应同时具备《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，出境游、赴台游还应该查看旅行社是否具有相应出境游和赴台旅游业务资质。广大学生在选择时下热门的“研学游”时，一定要留心组织方是否为具备开展“研学游”资质的旅行社，学校、教育培训机构等单位并不具备开展“研学游”的资质，在参加“研学游”时要选择有正规资质的旅行社。

低价宣传很诱人，旅游陷阱要当心。旅游者在面对各种各样的旅游线路和旅游产品时要谨慎选择，一些旅行社为了招徕顾客推出明显低于其运营成本的“低价团”甚至“零负团费”等旅游项目，然后通过诱导购物、参加自费项目等手段谋取非法利益，旅游者对这类旅行团要提高警惕，切勿因贪图便宜而陷入低价陷阱。自身权益维护好，旅游合同不可少。旅游者报团出游前一定要与旅行社签订正规的旅游合同并仔细阅读合同条款内容，明确旅游的行程安排、服务标准、双方的权利义务以及违约责任等，特别要注意合同条款中关于合同解除、变更等相关规定，避免造成不必要的损失。旅游者缴纳团费后应保留好旅行社开具的相关票据和付款证明。与个人签订旅游合同时要确认其旅行社代表身份并注意查看合同、收据、发票等是否加盖旅行社的公章，避免上当受骗。未成年学生签订旅游合同应由学生家长代签或征得家长的同意。一份正规的旅游合同既是判断旅行社资质的重要依据，同时也是旅游者维护自身合法权益的重要凭证，签订旅游合同有疑问或者对合同有异议的，可以拨打旅游质监部门电话进行咨询。

安全意识要提高，文明出行须谨记。广大学生暑期出游一定要注意人身安全，学生及学生家长要提高安全意识，建议出行前购买旅游意外险，根据自身身体状况合理地选择旅游项目和线路，尽量避免参加一些高风险旅游项目，谨慎参加涉水项目，提防涉水活动风险、交通风险、野外和空中项目风险、盗抢风险。参加“研学游”时尽量安排家长或者老师同行，不宜选择风险性较高、不适宜青少年参与的游览项目，提前学习和了解旅游安全知识，避免意外情况的发生。

维权方式要合理，切勿损害他人利。旅游者在旅游过程中与旅行社发生纠纷要采取合理合法的方式维护自己的合法权益，不能采取拒绝登机、登车、擅自脱团等过激方式维权，这样不仅不利于纠纷的解决，还会扰乱他人正常的旅游活动，损害到他人的合法权益。纠纷发生后要积极地与导游及旅行社协商沟通解决，同时要收集和保存好相关的证据材料，以便后期维权。烟台市旅游投诉电话：0535-6270842旅游法律服务热线：0535-6212301YMG记者郭超通讯员郑懿文岳盛林

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