我区实施改善医疗服务行动, 形成融合、共享远程医疗服务网络，推广多学科诊疗模式

本报讯（YMG记者云全通讯员新宇）今年，区卫计局牢固树立“大卫生大健康”发展理念，以深化医药卫生体制改革为抓手，以解决人民群众看病就医中的突出问题为切入点，实施“进一步改善医疗服务行动计划”，通过创新思路方法举措，改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调、建立健全机制、依靠科技支撑，持续改进服务品质，不断提高服务效能，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，进一步增强人民群众看病就医的满意度和获得感。

制定具体方案，明确责任分工。区卫计局制定针对性、可操作性强的改善医疗服务行动工作方案，明确工作目标和责任分工，并全面动员部署，精心组织实施，引导各医疗机构按照方案，有计划有步骤开展工作，落实改善医疗服务各项举措，做到事事有安排，件件有落实，真正让老百姓得到便利。要求各医疗机构在前三年改善医疗服务行动计划取得初步成效的基础上，将行动计划中可复制、可推广的经验固化为现代医院管理制度的重要内容，保障效果可持续；在改善医疗服务行动中，特别是在推广多学科诊疗模式、日间手术等创新服务中，立足于争创一流、走在前列的定位；不断创新服务理念和措施，持续加大工作力度、丰富医疗服务内容、提升医疗服务品质，创造更多具有特色的医疗服务品牌。

巩固有效举措，建立完善优质服务长效机制。计划年内采取有效措施，促使远程医疗服务覆盖社区卫生服务中心，形成融合、共享的远程医疗服务网络；所有公立医院实施临床路径管理，增加住院患者临床路径管理比例，实现临床路径“医、护、患”一体化，增强临床诊疗行为规范化和透明度；进一步扩大检查检验“一单通”认可范围和认可项目，医联体内实现医学影像等资料和信息共享，实行检查检验结果互认全覆盖；二级以上公立医院全部开展志愿者服务，鼓励医务人员、医学生等，经过培训后为患者提供志愿者服务。

创新医疗服务模式，满足医疗服务新需求。积极推广多学科诊疗模式，年内二级及以上综合医院全部开设多学科诊疗门诊，建立胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心、肿瘤中心。提供连续医疗服务，以医联体为载体，畅通双向转诊通道和上下协作关系，为患者提供健康教育、疾病预防、诊断、治疗、康复、护理等连续医疗服务。建设智慧医院，利用互联网、物联网、人工智能等新技术，为患者提供预约诊疗、诊间（移动）支付就诊提醒、信息推送等便捷服务。全面实施实名制就医，保障患者就诊信息的准确性、连续性和完整性，提高就诊效率。

发挥中医特色优势，提升中医药服务能力。年内只楚、白石社区卫生服务中心完成中医馆建设，各社区卫生服务机构均能提供中医药服务。加强中医药建设，芝罘医院将设置标准化中医科和中药房，区妇幼保健院能够提供中医药服务，加大中医临床科室与其他临床科室之间合作力度，将中医药服务拓展到医院各临床科室。加大中医药文化宣传和知识普及，各中医医院、社区卫生服务机构开展形式多样的中医药文化科普宣传活动，建立多样化中医药文化传播平台，推动中医药文化进单位、进校园、进社区，引导群众自觉培养健康生活习惯。

加强督导检查，确保取得实效。加强对医疗机构落实6项工作制度和11项创新服务模式情况的跟踪督导，及时总结推广好经验、好做法、好案例，以点带面，进一步树立良好行业形象，满足患者看病就医新期待，增进人民群众的“幸福感”。持续宣传改善医疗服务行动中涌现出的先进典型和取得的成效，发掘和树立改善医疗服务的先进典型，宣传推广一批示范医院、示范岗位、示范个人，在卫计系统形成典型带动、示范引领的良好氛围。

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