永远奋斗在 志愿服务一线 孔德娟带领志愿者践行雷锋精神

永远奋斗在志愿服务的一线，这就是孔德娟。她兢兢业业，以岗为家；她独自将医生确诊为“终生不能走路”的脑瘫儿子抚养成一个乐观向上、能够正常工作、乐于助人的有为青年；她将300多名环卫工人团结在一起，共同学习、进步；她带领着一支近2000人的志愿者队伍，活跃在烟台的大街小巷，成为烟台靓丽的文明名片。近年来，她先后荣获山东省道德模范、全国道德模范提名奖，她带领组建的“浓情小站”荣获烟台市四个一百优秀典型志愿服务项目奖。3月5日，山东省委宣传部命名表扬孔德娟为第二批全省岗位学雷锋标兵。“学习雷锋，好榜样……”3月3日，由芝罘区道德先锋志愿服务队承办的唱响雷锋精神公益演出活动在市区文化中心广场亮相。300多人的演出队伍中，有头发花白的老人，有精神抖擞的环卫工人，也有来自中学的青年志愿者，他们手中举起的横幅，仿佛举起了自己庄严的承诺———学习雷锋精神，争做文明市民。身为服务队的队长，孔德娟已经连续数天为了筹备节目忙前忙后，不知疲倦。“我们的演出虽然时间有限，但我希望吸引更多观看演出的市民参加到志愿者队伍中来。”孔德娟说。城市美容师获百姓点赞“你看，是不是跟星级酒店的厕所差不多？”昨日上午，在芝罘区环卫处的一座新建的环保公厕内，孔德娟正在对公厕里外进行着保洁，她一边认真地工作，一边自豪地向记者展示环保公厕的新变化。公厕美了，对保洁也提出了更高的要求，不仅蹲坑和地板要擦，墙壁和门缝都要反复清理，绝对不能有臭味。保洁期间，不时有人来如厕，孔德娟只能在外面等待。她告诉记者，每天这样的大保洁要进行六次，普通的冲刷不计其数。“想着挺轻松，其实一时也不闲着，要有很强的责任心。”孔德娟说。

1996年，孔德娟为了更好地照顾儿子，放弃了在烟台张裕公司的工作，当了一名公厕保洁员，一直工作至今。芝罘区环卫处在公厕旁搭建了一个10平方米的小房子，孔德娟带着儿子一住就是14年。一直以来，她都把单位当成家。她从来没有觉得公厕脏，而是将它当做自己家的卫生间一样每天清理得干干净净，让需要的居民感到温馨。工作中，对入厕的残疾人、老人她都会上去扶一下，帮一把；拾到钱包、手机等物品归还原主。

2013年至2017年的4年间，她每年都用不同形式组织庆祝环卫节大型公益活动。2014年孔德娟出资5000元为百名环卫工人举行了环卫节庆贺活动。此外，她号召全区300多名跟她一样的环卫工人成立了烟台市首支环卫工人志愿服务队———“善行芝罘”环卫志愿服务大队，组成一个志愿服务大家庭，在共同学习、互帮互助做好本职工作的同时，齐心协力做好事、做善事。学雷锋，母子齐上阵孔德娟不仅自己学雷锋做好事，更是带着自己的儿子一起，“每天至少做一件好事”是她对自己和儿子雷打不动的要求。工作虽辛苦，却不忘对儿子的教育和培养，她就是儿子的“精神灯塔”，一方面教儿子识字，学文化，一方面教他做人的道理。用尽心血，融合母爱，把一个患有脑瘫的孩子培养成了阳光善良、心智健全、热爱公益的好青年。

在她的培养下，儿子生活可以自理，而且用双脚代替双手自学电脑技术。现在儿子在社区居委会上班，坚持参加志愿服务活动，荣获芝罘区自强不息道德模范、芝罘区优秀志愿者、2017年度助力健康城市建设优秀志愿者等荣誉称号。工作之余，儿子牟村还通过网络发起成立了一个全国性残疾人交流合作组织，与组织内的人共同交流、进步，现已帮助多名残疾人走出心理阴影。此外，她还带着儿子一起签署了遗体捐助协议，用最纯粹、最彻底的方式回报社会。组织成立志愿服务队2013年，孔德娟和儿子在芝罘区志愿服务指导中心的帮助下，组织成立了道德先锋志愿服务队，目前队伍壮大到近2000人，成立以来开展免费理发、免费查体、免费法律咨询和普及法律知识等各类志愿服务500多场次，服务人群达6000多人次。此外，她省吃俭用，出资3万，搭建“浓情小站环卫工人休息室”为环卫工人提供了一个温暖的歇脚之地，每天为年龄较大、离家较远的环卫工人提供免费午餐。盛夏提供绿豆汤，寒冬提供热茶，为远道的保洁员提供午休、热饭的场所和设备，用志愿服务的涓涓细流温暖人心、温暖着城市的美容师。浓情小站广场每月第一个星期六上午举办公益活动，命名为“相约爱心桥”，活动中有12家企业共同参与。党员活动日，免费家电维修、学生社会实践基地……她把每次的“相约爱心桥”活动真正办成了服务于百姓的便民大集市。

另外，孔德娟还积极参加“夏季送凉爽”“暖冬行动”“爱助春运情暖旅途”等送温暖活动，并和众多爱心企业一起搭建起公益爱心桥，为困难群众捐赠应急慰问金、爱心月饼、爱心饽饽、爱心大米、爱心面粉、爱心油、爱心毛毯、爱心羽绒服、爱心报纸总价值达100多万元。她时时事事处处以雷锋为榜样，传承雷锋精神。雷锋日记中的一段话一直鼓舞引领着她。“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上。”在雷锋精神的感召下，孔德娟就像“一滴水、一线阳光、一颗粮食、一颗最小的螺丝钉”那样坚守执着，在志愿服务的道路愈行愈坚。

YMG记者钟嘉琳通讯员杨冬冬陈召摄影报道孔德娟在养老院看望老人

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