阳光人寿烟台中支快速完成重疾理赔

本报讯（YMG记者刘洁）“非常感谢阳光人寿快速完成理赔，有了这些理赔款，女儿可以继续后续治疗。”市民马女士对阳光人寿烟台中支快速完成重疾理赔连连点赞。

市民马女士于2012年2月28日为女儿在阳光人寿烟台中支投保《阳光人寿附加万能额外给付重大疾病保险》，保额20万元，《阳光人寿附加账户式住院费用医疗保险A款》，保额6000元；《阳光人寿附加账户式住院津贴医疗保险》，保额每日30元。2017年9月23日女儿因身体不舒服到医院检查，经全面检查，确诊为胰腺癌肝转移。

阳光人寿烟台中支接到报案后，立即委派工作人员前往慰问，并协助客户收集理赔所需的诊治资料。被保险人本是花季年龄，却遭受病痛的折磨，再加上医疗费用支出较高，马女士情绪低沉。阳光人寿烟台中支受理案件后，迅速处理，从客户报案到审核付款，仅用时15天就将重疾及医疗保险金合计202319.96元支付给马女士。马女士表示，阳光人寿的快速反应和贴心、便捷的理赔服务，给这个陷于悲痛之中的家庭送去一丝暖意。阳光人寿烟台中支将始终秉承“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务宗旨，不断完善理赔服务举措，通过微信理赔、小额案件简易理赔、直赔、重大突发案件绿色理赔通道等特色理赔服务，不断提升客户体验满意度。

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