电商促销禁用“仅限今日”, 市物价局提醒消费者“双11”谨防网购陷阱

今年的“双11”网络购物节将至，各大电商平台网店相继推出让利促销活动花样繁多令人心动。如何更好地规范网络市场价格秩序，保护消费者合法权益？市物价局提醒广大市民，多了解一些网络购物常识，遇到价格纠纷及时拔打价格举报电话12358投诉举报。谨防九种价格欺诈行为市物价局工作人员介绍，一些不良利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者进行交易，大多表现有九种行为：（一）虚构原价，标示的原价属于虚假、捏造，不是本次促销活动前七日内最低交易价格，或者从未有过交易记录。在对未销售过的商品开展促销活动时，使用“原价”“原售价”“成交价”“折扣”等类似概念；（二）虚假优惠折扣，标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价，或先提价再降价；（三）销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行；（四）使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”“最后一小时”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价，诱导顾客购买；（五）声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”“零利润”等，但价格表示不真实、不准确，没有依据或者无从比较；（六）采用与其他经营者或其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动时，未准确标明被比较价格（如：划线价）含义或被比较价格无真实依据；（七）销售商品或者提供服务，以低价招徕顾客，以高价进行结算；（八）销售商品或者提供服务有附加条件时，不标示或模糊标示价格附加条件；（九）采取价外馈赠方式销售商品、提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量，或者馈赠物品为假劣商品。上述行为，均是严格禁止的，消费者如果发现请及时反映。注意保存电子发票等信息市物价局工作人员提醒，增强网络购物自我保护能力要做到理性选购商品，最好浏览多个电商平台、多个网店了解网购商品详情及价格变化情况，不被明显低价和虚假折扣所迷惑，主动规避如先涨价后降价、低价商品缺货等消费风险；尽量使用具有安全功能的浏览器来有效屏蔽“钓鱼”网站，尽量选择大型、正规、信誉高的购物网站购物，必要时对经营者的有关信息进行验证查实，选择安全可靠的付款方式，不要轻易使用第三方给出的非所需商品的链接。

注意查看并保存网购商品品名、规格、型号、价格等信息页面，核对结算价与标示价是否一致，保存所购商品网页截图及已付款（成交）电子单据票号等网页截图，保存与商家涉及商品价格方面的聊天记录等电子证据，索要保存好购物发票。市物价局要求电商加强自律市物价局工作人员介绍，价格主管部门要求烟台市网购平台及电商进一步加强价格自律，树立依法经营、诚实守信、公平竞争意识；建立和完善内部价格管理机制、争议和解和纠错机制，加强对价格促销方案的事前审查，准确填写商品标识数据、促销活动期限，价格说明合规醒目、真实有依据。

烟台市价格主管部门将进一步加大对网络购物不正当价格行为的打击力度，及时受理群众价格投诉举报。下步将结合国家发改委等八部委开展电子商务领域严重失信问题专项治理工作，建立信用建设负面清单制度，完善电子商务领域信用记录。YMG记者徐睿通讯员王志国

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