打造“蓬莱品牌”集群效应，推动区域质量提升, 蓬莱全面实施质量提升工程

创建全国质量强市示范城市是一项长期的系统工程，质量工作是涵盖各领域的共同责任。

近年来，蓬莱市场监督管理局始终把贯彻质量强市战略作为质量工作的总抓手，大力实施质量提升工程，推动全市上下质量工作氛围进一步浓厚，骨干企业的质量管理能力进一步增强，“蓬莱制造”的品质水平进一步提高，产品质量抽检合格率始终保持98%左右。2015年，代表省政府接受国务院对产品、工程和服务质量考核工作的实地核查。标准化示范建设投入200万元加强质量管理，标准要先行。近年来，蓬莱市场监督管理局紧密结合产业发展规划，全面跟进标准化工作，打造独具特色的“蓬莱标准”。“在农业标准化方面，我们做到了抓示范。”蓬莱市场监督管理局相关负责人说。近年来，蓬莱先后争取国家级葡萄标准化示范区等4个国家级和1个省级农业标准化示范项目落户，争取200万元资金投入标准化示范建设，解决近千人就业，创造直接经济效益3000万元。“特别是2013年以来，结合烟台市美丽乡村建设，争取国家级‘蓬莱美丽乡村综合农业标准化示范区\’立项，并先后收集有关法律法规和各级标准260项。”蓬莱市场监督管理局相关负责人说。经过近三年的建设，2016年10月份通过质检总局验收。2016年6月份，又立项了省级《蓬莱海洋水产养殖农业综合标准化示范区》，2017年2月份通过国家级立项。

众所周知，蓬莱是旅游大市，旅游标准化发展上也取得了显著成效。“目前为止，已经争取了2个国家级和5个省级服务标准化试点项目。”蓬莱市场监督管理局相关负责人介绍。目前，已有2家通过国家级服务标准化试点评估，3家通过省级服务标准化试点评估。43个“蓬莱品牌”入选山东名牌立足产品特点、产业优势和产区形象，不断加大品牌创建力度，是近年来蓬莱市场监督管理局开展质量提升工作的关键所在。

据统计，蓬莱目前共有43个产品被认定为山东名牌产品、6项服务被认定为山东省服务名牌，1个企业被评为山东省省长质量奖、2个企业被评为烟台市市长质量奖、1个人被评为烟台市质量贡献奖，形成了独具蓬莱特色的名牌产品集群，更成为仙境产业转型升级的主引擎。

规范发展产业品牌方面，蓬莱全面整合区域内优势资源，全力以赴创建“全国海滨度假旅游产业知名品牌示范区”，会同旅游部门构建“慢生活、深休闲”的旅游服务体系，打造了“到蓬莱，过神仙日子”的旅游品牌，2015年底通过质检总局验收。2011年12月造船及配套产品产业被命名为“山东省优质产品基地”。全力强化质量监管近年来，蓬莱围绕产品和特种设备安全无事故的质量底线，坚持专项整治、安全监察、后处理等无缝监管，夯实质量提升的基础。

今年以来，针对质量问题突出、消费者关注的重点产品，蓬莱先后开展了禽产品、生猪产品、海参和海水鱼养殖等一系列专项整治，并将117家企业的20种工业产品以及33家工业产品取证企业列为监管重点，落实企业主体责任。

不断创新、完善投诉举报处置工作的措施、程序和方法，蓬莱建立健全了畅通、有序、高效的投诉举报处置工作机制。投诉举报建立有12315、12331、12365、网上民声、市长公开电话等投诉举报联动处理机制，实施首接负责和限时承办制度，市民可通过电话及网络多种方式对质量问题进行投诉。所有投诉举报均能在第一时间到达现场，有效处置，投诉处结率和满意度100%。YMG记者逄苗通讯员莫言

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