保险市场掀起“抢人大战”，实用型人才急缺, 烟台市举办保险业专场招聘会, 30余家险企携近500个岗位“招兵买马”

“就像赶大集一样！”14日上午，山东工商学院第四教学楼前的广场上排起长队，来自周边各高校的毕业生翘首以待，希望能够找到自己理想的工作“归属”。在这里，一场保险行业专场招聘会正在举行，这场招聘会由市保险行业协会和山东工商学院统计学院联合举办，共有烟威地区的中国人寿、平安人寿、新华人寿、人保财险、太平洋财险、大地财险等30余家产、寿险公司和专业中介公司带着近500个工作岗位到现场“招兵买马”。

不仅是在这次招聘会上，最近一段时间，中国人寿、太平洋、新华、泰康等保险公司，以及一些保险中介机构纷纷加速引才，不少大的险企甚至推出自己的人才战略，期望凭其实力吸引更多更好的人才。不少地区也下发专门管理办法，要求加强各保险公司对保险代理人的专业、诚信等素质的培训和考量，以确保保险行业平稳发展。新的市场竞争背景下，对保险从业人员提出了哪些新挑战？烟台市如何对保险从业人员进行监管？记者进行了调查采访。

30余家险企进校园引才

上午9点左右，记者来到山东工商学院第四教学楼时，楼前的广场上已经挤满了前来应聘的大学生。“我今年毕业，学的就是保险专业，这次来的保险企业和提供的岗位都不少，我对中国人寿和平安人寿比较感兴趣，也投简历了，希望在这次招聘会上找到心仪的岗位。”山东工商学院统计学院应届毕业生刘思思告诉记者。

在不少保险公司的招聘区域内也都围了不少咨询的学生，其中，招聘电话客服主任，对专业没有特别要求的人保财险烟台分公司的招聘区就被多名毕业生围得水泄不通。“工作在市区，福利待遇不错，对应届毕业生还是很有吸引力的。”人保财险电子商务部主管徐展告诉记者。

不止是人保财险。在太平人寿的招聘点前，也聚集了不少前来问询的应届毕业生。“我们此次主要招聘业务员培训岗，这与山工商保险专业的学生正好对口，这个岗位未来的发展也不错，晋升比较快。”该公司人事专员告诉记者。

本次招聘会作为“山东工商学院2017年经营类专场招聘会”一部分，统计学院、会计学院、经济学院、金融学院、工商管理学院等5个学院保险、会计、金融、财务管理、人力资源等20余个专业学生作为主体参加，涉及生源约2000人。从保险公司方面来看，此次招聘会上，人保财险、太平洋财险、大地财险、中国人寿、太平洋人寿、平安人寿、新华人寿等31家产、寿、中介公司参加，共提供工作岗位470个，其中，合同制岗位312个、劳务派遣制岗位6个，代理人制岗位155个。“专场招聘会是我们与山工商共同为保险公司和学生搭建的一个平台，学生不用跑出去找工作，保险公司也可以招聘到专业人才。”市保险行业协会秘书长隋涛告诉记者。随着新“国十条”的实施，保险业迎来一个崭新的发展机遇，对人才的需求也日益增大，特别是对实用型人才的需求与日俱增，“未来，我们将继续举行这样的专场招聘会，为保险公司和学校学生搭建起一个好的平台。”隋涛说。

行业内实用型人才紧缺

作为一个正处于黄金发展期的行业，保险业的人才竞争从未间断过，但近来的情形似乎有愈演愈烈之势。原因何在？一位保险公司的老总对记者说，保险公司发展越快，与国际同行间距离越短，就越会发现保险企业最重要的财富就是人才，开发产品、开拓市场、展业服务都需要高素质的人才，人才竞争将是保险业竞争的核心。

眼下，各保险公司对人才的需求与日俱增，对人才的要求也越来越高。各保险公司的招聘启事上丰厚的报酬、诱人的待遇惹得业内业外人士都跃跃欲试。“虽然报名者众多，可真正符合要求的却不多。”泰康人寿烟台中心支公司公共资源部经理王芳透露。那么，保险公司究竟需要什么样的人才呢？

记者采访多家保险公司了解到，综合来看，保险公司需要三大类人，第一类是面向市场的营销人才，这里并不是指单纯的保险代理人，而是参与企业管理组织，帮助建立销售营销渠道的经理层人才；第二类是负责公司内部管理运营的人才，如分公司经理、公司内部主管等；第三类是专业人才，即适于保险业专业需求的专才，如精算师，核保、核赔师等。

一方面是保险公司对专业人才“求贤若渴”，另一方面却是现有保险人员流动性大，留不住人。

张小文是烟台市一家大型寿险公司的业务员，他介绍，保险公司外勤人员的流动性很大，同业内流动大约在20%～30%。尤其新公司开业之际，为组建队伍，更会以优厚条件招揽人才，导致跳槽频现。“外勤人员的留存率很低。”张小文以自己曾经参加过的经理人培训班为例，“当时有80多人参加公司的培训，但一年多以后，留下的不到20人。”张小文身边不少同事也有过频繁跳槽的经历。

虽然保险业跳槽频频，但整个保险业对人才的需求却与日俱增。

为给保险公司提供专业优质人才，市保险行业协会和山东工商学院统计学院连续多年联合举办保险行业专场招聘会。“希望借助这一平台，可以帮助保险公司多引进一些专业的实用型人才，助推保险行业更好发展。”隋涛说。

评价系统“倒逼”从业人员提质

如何更好地留住保险人才，进而提升保险服务水平。烟台市推出保险营销员评价管理信息系统，敦促营销员不断提升自身能力和素质，进而提高服务水平。

记者从烟台市保监分局获悉，该系统会根据数据库中营销员的可评分记录，设置统一的评分标准，由系统自动进行打分和汇总，最后根据得分自动对每名营销员进行评级。对营销员的评级共分为7等，分别为“新入职”（入司不满三个月），“未达星级”、“一星级”直至“五星级”。评级内容包括13个月继续率、承保率、退保率、回访成功率、保单件数、服务年限、投诉情况等7项指标

“该系统的七大指标能够较为全面地反映保险营销员的业务品质。其中，承保率、有效保单件数反映了营销员的专业能力和服务水平；13个月继续率、退保率和回访成功率反映了营销员的客户服务水平及客户的认可度；从业年限反映了营销员的职业稳定性及客户服务的持续性；投诉记录反映了营销员展业的合规状况。”市保监分局有关负责人表示，该系统的应用在营销员队伍中形成了相互比较、力争更高星级的良好氛围，不断鞭策、激励着营销员诚信展业、专业销售、用心服务，对提高营销员业务品质和服务质量有很大的推动作用，促进了业务的健康发展。

YMG记者刘洁通讯员周明海王乐摄影报道

新闻推荐

妈妈，我想对你说

烟台四中六四班钱玮怡妈妈，我想跟你说点话，这些话我也想了很久。记得你曾经告诉我，我小的时候，很可爱，就是有点自闭症，在你的帮助下，我恢复了正常。现在，我觉得你也挺可爱的：像蓝天，护着我自由翱...

烟台新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离烟台再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。