授课老师将抽象的专业术语通过角色扮演和情景模拟,形象地展现出来,让大家明白了什么是同理心,什么是专业的倾听。授课后,授课老师还带领大家到社区老人家里进行了实地探访,亲自与社区老人进行了沟通与交流,现场演练了倾听实务技巧,参与培训的社工和志愿者都感觉老师的课程非常实用。据社区工作人员介绍,南台社区下一步将和烟台爱恩老年社工组织合作,整合辖区老年社会组织、党员志愿者、大学生志愿者等资源在南台社区开展“倾听志愿者”社区助老服务项目。
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