今年三八妇女节,烟台交运石油想广大车主所想,推出“靓丽伊人节”加油直降活动,3月8日当天交运石油各加油站汽油每升直降0.8元,会员累计优惠1.05元,自助加油累计优惠1.1元,每箱油约省50-60元。而这,只是烟台交运石油长期以来汽油专项营销的一个缩影。近年来,烟台交运石油坚持一对一周边地毯式营销,每周五为各站营销日,长期推出比市面油价低0.38元/升的优惠政策。常态化推出的持卡加油免费洗车、储值5000积分免费环检、10000积分免费年审等特色活动,更深受老客户垂青。不乏家住烟台东部、特意穿行大半个市区的忠实客户专程驱车前来;每逢优惠活动,更是车流如织,络绎不绝。
烟台交运石油令车主争相点赞,除去优惠的价格,过硬的油品质量,更是企业立身之本。“我给单位开车20多年了,每到一个加油站加一次油,都会在小本本上记下加油的金额,以及所跑的里程。这些年记了好几个本子,综合对比下来,还是到交运石油加油最划算。油最耐烧,能跑远路!”妇女节当天,前来加油的某商贸公司司机朱师傅告诉记者。记者采访烟台交运石油员工得知,交运集团是专业运输企业,油品质量就是企业的生命。“多年以来,交运集团的大小所有营运车辆,全部在交运石油加油,油品全部集中采购,主要来自中石化,品牌、品质均有保障。”
为系统提升加油服务的用户体验,令车主宾至如归,交运石油制定了“打造服务最真诚加油站”的服务品牌,要求领导班子包干到站,后勤管理休息日服务一线,确保服务品质始终一致、服务内容全面覆盖。制定了以礼貌用语为核心的“服务十句话”,对客人小跑服务,确保“车到、人到、水到、问候到”。
如今,走进交运石油加油站,迎面而来的,是一杯温暖甜蜜的大枣汁,为司机驱寒送暖。在这杯饱含着交运石油“四到”服务理念的热水背后,是交运石油员工一站就是12甚至14个小时,风里来雨里去。但他们依然不辞辛苦,热情不减地为顾客加油添水。未来,烟台交运石油一定能以国有企业的深厚品质,把握市场脉搏,以放心的油品、优惠的价格、优质的服务打造成烟台市区域加油站品牌。
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