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我眼中的春运

来源:今晨6点 2017-03-06 14:04   https://www.yybnet.net/
大街上张灯结彩,候机楼里熙熙攘攘,处处洋溢的节日气氛。这一切都在告诉我们,春节来了!对于民航人来说,春节更意味着披星戴月的紧张春运。

作为一名普通的机场安检员,这是我来烟台机场经历的第一个春运。对于我们安检员来说,春运的到来,最明显的感受便是过安检的每一位旅客都携带着沉甸甸的行李,拎着大包小包,有时怀里还抱着小孩;他们带着对新年的期盼,带着对亲人的祝愿,带着幸福激动的心情,满载着一年的收获,登上航班。

早上5点,天还不亮,我们就已经在岗位上开始一天的工作了。春运让本已繁忙的工作变得更为繁忙起来,旅客也比往常多了许多,航班几乎都是爆满。因此,春运这几天,高峰期间都是所有通道全部开放,为的就是让返程的人们早点通过安检,坐上飞机,安全抵达目的地,和家人团团圆圆过个年!

为了让大家顺利登机,安检员一边要提醒过检的旅客提前把不能带的东西取出来办理托运或自弃,一边要积极主动地协助旅客通过安全检查,一边还要不忘随时逗一逗因嘈杂环境造成不适而哭闹的小孩,同时还要兼顾好无人陪伴乘机旅行的小朋友。春运越忙,我们的工作越不能出错!我们给自己的目标就是要站好每一班岗,因为我们知道我们的工作看似简单,实则容不得有半点疏忽。登机牌、护照、身份证,都需要我们仔细认真地辨别处理,还要眼观六路、耳听八方,人身检查员的工作更是要快速、准确地检查完旅客的身体,既要确保速度,又要保证质量,这就要求人身检查员每次弯腰下蹲的速度都要快速。开箱包检查员的工作同样也容不得半点马虎,要在众多箱包中按照开机员的提示准确找到受检箱包,同时告知旅客不能携带的物品该如何处理。每个岗位的任何疏忽都很有可能导致各种差错的发生,直接影响到航班的正常运行。站好每一班岗,尽好每个岗位的职责,身为机场安检员的我们知道,我们提供的每一次服务都会带给旅客如家般的温暖!

春运意味着更加忙碌,工作高峰期间顾不上喝水、上厕所,早饭经常8点以后才吃,午饭下午一两点钟吃也是很平常的事。每名安检员每天要检查上千名旅客,尤其是人身检查员,每天要重复弯腰动作上千次,甚至更多,很多安检员都患上了静脉曲张和腰肌劳损。但是,我们深知,每弯一次腰就意味着旅客的安全多了一份保障,因此即使伤病也要坚守旅客的安全。我们深知,这份工作神圣的使命,关系到成千上万个家庭的平安幸福,容不得一丝懈怠与马虎。

其实,身体上累点无所谓,我和同事最怕的就是工作得不到旅客的理解。比如说,按照规定,有些情况下我们需要对旅客的行李进行二次开包检查,或者需要旅客脱下鞋接受检查,一些旅客无法理解、不愿配合,甚至辱骂安检人员,或者把东西直接扔在我们面前。作为一名“90后”的独生女,有时候我也会觉得委屈,但是一年多的工作经历,让我学会了如何忍耐并冷静地处理问题。值得庆幸的事,不配合的旅客毕竟是少数,并且在我们的耐心解释下,基本上都会配合我们的工作。

紧张而又忙碌的春运结束了,但是,作为一线的一名普通安检员,我们那颗内紧外松,把安全放在首位的心一直没有松懈过,不会因为春运的结束而降低安全和服务的标准,会一直积极维护烟台蓬莱国际机场的窗口形象。

2017年,我们会撸起袖子加油干,为烟台机场的明天增砖添瓦!安全检查部李帅

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