客户服务类岗位需求大增

本报讯（通讯员王韦懿滕丽梅YMG记者任雪娜）上周，烟台市人力资源市场职业供求状况显示，客户服务类岗位需求增长较快，岗位主要集中在前台接待、礼仪人员、话务员、安装调试、技术维护、招商服务等。

上周，市人力资源市场参加现场招聘和委托招聘的用人单位80家，提供各类专业技术工种78个，岗位4596人，求职报名人数4507人。用人需求前10位的工种：营销人员、服务人员、营销经理、营业员、操作工、收银员、平面设计、厨师、保安、司机。

其中，客户服务类岗位需求增长较快。此类岗位主要负责管理顾客投诉、接待、退换货工作流程等，负责礼仪服务相关工作，或做好客户关系管理等工作，要求具备相关专业基本知识，并看重求职者与人沟通的能力和服务精神。本周，市人力资源市场信息系统中急需聘用的岗位有：质检部长、运营经理、工程维修、营销策划、车间主任、测绘技术、材料预算、管理培训、人力资源、网络管理等。

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