办理时限由30多个工作日压缩至1个工作日 龙口不动产登记“交房即办证”

本报讯（YMG全媒体记者 王军华 通讯员 周晓威 摄影报道）日前，记者从龙口市自然资源和规划局召开的优化营商环境专题发布会上获悉，该市持续深化“放管服”改革、聚力优化财产登记领域营商环境，全力打造“便民无推托、服务零距离”的党建服务品牌。

不动产登记涉及千家万户，是人民群众获得感、幸福感、安全感的重要制度保障。近年来，龙口坚持以“为民服务”为出发点和落脚点，以群众需求为导向，转变服务理念，创新服务方式，构建全方位、多层次、多维度的财产登记新格局，努力打造环节最少、时间最短、服务最优的现代化不动产登记体系。据悉，龙口市不动产一般登记办理时限由成立之初的30多个工作日，压缩至1个工作日以内。

延伸服务，群众办理登记更便利

针对龙口市房地产开发情况，设立基层受理处，将不动产业务窗口延伸到群众身边。群众可根据个人情况和需求选择办理地点，满足群众“就近办”的需求。

创新“互联网+不动产登记”，搭建“不动产+银行”“不动产+开发企业”“不动产+法院”等便民服务平台，将部分权限授权给相关机构，完成办证资料的在线推送、在线审核，解决群众办理相关业务时在不动产登记中心和相关机构之间反复跑动问题，进一步拓展业务办理渠道。

整合资源，优化一手房登记流程

针对龙口市大宗商品房业务量大，外地业主较多的实际情况，该市不动产登记中心整合大宗商品房业务受理至发证的不动产内部环节和税务等部门的外部环节，首创设立大宗商品房服务专区，实现了大宗商品房多类业务“批量式”办理、“一站式”办结，节约业主时间和经济成本。同时，在省内创新推行不动产登记授权委托代办服务，购房人可由受托人代为办理后续登记事项，使办事群众跑腿次数由4次减少为1次，目前已办理授权委托代办业务6500余件。

同时，在烟台市率先创新大宗商品房定制化服务，将业务窗口延伸至开发企业现场，安排专人到现场进行见证授权服务，做到“只跑一趟”，即可完成商品房转移登记、抵押及证书领取等六项业务的“六合一”模式，解决了业主“多头跑、反复跑、材料多”的老大难问题。自定制化服务开展以来，到开发企业现场办理见证授权业务2500余笔，减少企业、群众跑动7000余人次，精简材料15000余份。

特色服务，换来致谢锦旗百余面

坚持将转变服务理念、创新服务方式作为推进改革的有效途径，以工作人员常态化加班加点和延时服务换取为群众即时办理。通过为老弱病残孕等行动不便的群体提供“上门服务”，对临近下班或已下班正在受理的业务实行“延时服务”，为军人和其家属以及老弱病残开通“优先服务”，为星级志愿者提供绿色通道，提供“帮办代办”服务、“定制服务”等服务新模式，进一步完善便民利企服务体系建设，为企业、群众提供更高效的惠民服务。截至目前，已累计收到企业、群众送来的锦旗100余面。

服务前移，收房与拿证“零时差”

为了进一步规范房地产市场秩序，更好地维护企业和群众合法利益，今年7月，在前期试点的经验基础上，龙口市自然资源和规划局牵头，联合住建、税务等部门，制定了“龙口市关于加快推进交房（地）即办证工作方案”，坚持以方便企业、群众办事为导向，组织符合条件的开发企业，探索实施“交房（地）即办证”工作。

实现“交房（地）即办证”的前提，是打通各个部门之间的信息壁垒。工作推进中，加强各部门沟通协调与配合联动，利用“不动产+开发企业”远程服务平台、“一网通办”平台等信息化手段，实现多部门信息共享。同时，将服务端口前移，由龙口市自然资源和规划局不动产登记中心积极对接房地产开发企业，指导企业在建立楼盘信息时，同步递交办理房屋首次登记材料提前预审，让企业“只跑一次、全部办好”；龙口市住建局在开发项目取得竣工验收备案证明后，提前完成楼盘房屋面积实测报告；龙口市税务局开辟绿色通道，提前为购房人办理涉税相关手续。让企业、群众实现了收房与拿证“双同步、零时差”，从源头上避免了新的历史遗留问题产生，切实提高了广大市民的幸福感和获得感。

龙口市不断加大创新改革，提升服务质效，把不动产登记工作真正做成一项便民利民工程，在7—9月份烟台市登记领域营商环境考评中连续三个月取得第一名的成绩；在10月份山东省不动产登记增量数据质量总体评价县区排名中获得第一名。

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