龙口整治物业乱收费行为 公示率要确保达到100%

本报讯（YMG全媒体记者 王军华 通讯员 张国林）日前，龙口市市场监管局、住建局、发展和改革局联合对该市物业服务收费进行规范整治，提高物业企业服务质量，让广大业主真正享受到满意服务。

龙口市要求各物业企业认真做好自我反思与监督工作，加强自查，发现问题，立即整改。同时，要对现阶段物业管理及收费问题进行整理，形成系统的解决方案，并完善整改措施，卡实责任。端正服务态度，提升服务质量、规范服务收费，达到质价相符，严格按照龙口市物业服务收费标准执行，尤其要加强对空置房的政策宣传，杜绝乱收费行为。

各物业企业要进一步加强物业服务规范化管理的宣传工作力度，定期在公示栏对相应资料进行公开公示，及时更新更换新的收费项目、标准和内容，公示率要确保达到100%，增加小区建议箱的数量，对居民反映的情况进行回访调查，增加物业服务管理及收费等相关资料的透明度。

针对物业企业服务管理、收费不规范、乱收费的情况，市场监管局将联合建立健全群众投诉举报制度，完善物业行业规范化管理和规范收费的长效机制，全面做好物业行业规范化管理及规范工作。对检查中存在的问题，发现一起、查处一起，对问题严重、拒不整改以及不服从监督管理的，予以从重处罚。

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