惊心半小时，火车站成功救助晕倒旅客

晨报讯（YMG记者安益摄影报道）8月22日上午，烟台火车站发生了一件紧急的事情：一名旅客突然身体不适并失去意识晕倒。火车站工作人员随即拨打了120，并联系旅客家属，将其火车票退票。由于抢救及时，旅客逐步恢复意识。从时间节点可以看出火车站工作人员在“惊心半小时”里应对全过程。

9:45，烟台火车站客运车间副主任包喜华在安检区发现一名旅客身体不适，行走困难，立即通知安检人员推来了轮椅，将旅客送至重点旅客候车区。

9:50，烟台站开往龙口市方向的D6044次列车即将检票，包喜华主任在检票口旁发现该旅客脸色苍白，已无法行动，立即联系旅客家属，帮助旅客拨打120急救电话。

9:55，客运值班员李梦玫得知该旅客乘坐的D6044次列车即将到发车时间，立即联系售票工作人员，帮助旅客及家属赶在开车时间前完成了退票手续。10:05，120救护车赶到烟台站，客运职工联合协作，开启绿色通道引导医护人员进入候车室开展抢救工作。10:10，湿毛巾、塑料袋、靠垫，客运职工迅速行动，按照医生指示提供急救所需物品。

10:15，经过紧急的抢救，旅客已逐渐恢复意识。医护人员表示再晚一点旅客很有可能发生昏迷，情况非常严重。随后客运车间副主任包喜华、王岩搀扶旅客，将旅客送上救护车，前往医院进一步治疗。“惊心半小时”结束后，客运人又投入到了工作中，继续为其他旅客服务。“做这些都是我们应该的，旅客的利益高于一切，全心全意服务旅客是我们的宗旨，也是我们的初心和责任。”包喜华说。

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